राइट टु इन्फॉर्मेशन (आरटीआई) आवेदन के जवाब के अनुसार 2014-15 में सीएसडी का प्रॉफिट 236 करोड़ रुपये रहा।
मुंबई। भारत में सबसे अधिक फायदे वाली रिटेल चेन (खुदरा श्रृंखला) सेना के कैंटीन स्टोर्स हैं। इनकी आमदनी देश की प्रमुख रिटेल चेन में शामिल फ्यूचर रिटेल (बिग बाजार), और रिलायंस रिटेल से भी अधिक है। कैंटीन स्टोर्स डिपार्टमेंट (सीएसडी) गैर-लाभकारी संगठन है।
आरटीआई आवेदन के जवाब के अनुसार 2014-15 में सीएसडी का प्रॉफिट 236 करोड़ रुपये रहा। इसके मुकाबले में डीमार्ट स्टोर्स चलाने वाली अवेन्यू सुपरमार्ट का मुनाफा 211 करोड़ रुपये, फ्यूचर रिटेल का 153 करोड़ रुपये और रिलायंस रिटेल का 159 करोड़ रुपये था। बिक्री के लिहाज से भी सीएसडी का प्रदर्शन अच्छा रहा। इसने 13,709 करोड़ रुपये की बिक्री की, जो केवल फ्यूचर ग्रुप और रिलायंस रिटेल से कम है।
सीएसडी के रिटेल आउटलेट्स बिस्किट से लेकर बियर और शैम्पू से लेकर कार तक लगभग 5,300 प्रॉडक्ट्स बेचते हैं। इनके 1.2 करोड़ कस्टमर्स हैं। इनमें सेना, नौसेना और वायु सेना के कर्मी, पूर्व सैन्यकर्मी और उनके परिवार शामिल हैं। इसके सप्लायर्स की संख्या 600 से अधिक है। सीएसडी के रिटेल स्टोर्स में 5300 उत्पादों को बेचा जाता है।
सीएसडी के वेंडर्स अन्य रिटेल स्टोर्स के मुकाबले कुछ अधिक डिस्काउंट देते हैं, लेकिन सीएसडी में बहुत कम प्राइसेज पर प्रॉडक्ट्स बेचने का एक बड़ा कारण सरकार की ओर से करों में भारी छूट है। सीएसडी की वेबसाइट पर बताया गया है कि उसका ऑपरेटिंग मार्जिन एक पर्सेंट है, जो दुनिया में किसी भी रिटेलर के लिए सबसे कम है। अधिकतर कन्जयूमर प्रॉडक्ट और लिकर कंपनियों की कुल सेल्स में सीएसडी की हिस्सेदारी पांच-सात पर्सेंट की है। यह हिंदुस्तान यूनिलीवर के लिए पूरे साउथ एशिया में सबसे बड़ा कस्टमर है। इसके अलावा देश की सबसे बड़ी शराब कंपनी यूनाइटेड स्पिरिट्स लिमिटेड (यूएसएल) की सेल्स का भी बड़ा हिस्सा सीएसडी से आता है।
सीएसडी खासतौर पर जॉनी वॉकर और ब्लैक डॉग जैसे प्रीमियम स्कॉच ब्रांड्स के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। सीएसडी की सेल्स में शराब की हिस्सेदारी एक-चौथाई से कुछ अधिक है। सीएसडी की कॉफी टेबल बुक में रेकिट बेनकाइजर के रीजनल डायरेक्टर (साउथ एशिया), नीतीश कपूर के हवाले से बताया गया है, किसी भी कंपनी के लिए सीएसडी जितना बड़ा चैनल निश्चित तौर पर पहली प्रायरिटी होता है और कंपनी अपने प्रॉडक्ट्स वहां तुरंत भेजना चाहेगी।