ट्रेन में नहीं मिल रहा लंच, नहीं हो रही सफाई तो यहां करें शिकायत

रेलवे ने रेल यात्रा के दौरान रेल यात्रियों की शिकायत व समस्याओं के समाधान के लिए रेल बजट में घोषित हेल्पलाइन नम्बर 138 की सुविधा उपलब्ध कराई है।

रायपुर. रेलवे ने रेल यात्रा के दौरान रेल यात्रियों की शिकायत व समस्याओं के समाधान के लिए रेल बजट में घोषित हेल्पलाइन नम्बर 138 की सुविधा उपलब्ध कराई है। इसी क्रम में हेल्प लाइन नम्बर 138 की सुविधा दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे में भी प्रारंभ कर दी गई।

कर सकेंगे कई तरह की शिकायतें
इस सुविधा के माध्यम से रेल यात्री सुरक्षा के अलावा अन्य यात्री सुविधाओं जैसे साफ-सफाई, खान-पान, कोच का रखरखाव व सफर के दौरान आपातकालीन चिकित्सा सुविधाओं के संबंध में भी शिकायत कर सकते हैं। इसके पूर्व भी सुरक्षा संबंधी शिकायतों के लिए 1322 व 182 नम्बर चल रहे हैं और यात्री इन नंबरों पर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। रेलवे तत्काल अपेक्षित कार्यवाही के जरिए समस्याओं का समाधान करेगी।


24 घंटे की सुविधा
इन हेल्पलाइन नंबरो पर सुविधा 24 घंटे उपलब्ध होगी, जिससे यात्री किसी भी समय अपने मोबाइल अथवा लैण्डलाइन नंबर से इन नंबरों पर काल करके अपनी समस्या दर्ज करा सकते हैं।