एक परिवार से दो ही आवेदन जनसुनवाई दिवस पर एक ही परिवार के अधिकतम 2 प्रकरणों पर स्वयं के उपस्थित होने की स्थिति में ही सुनवाई की जाएगी। सुनवाई के समय आवेदनकर्ता को अपना आधार कार्ड साथ रखना होगा। उन्होंने बताया कि प्रत्येक बुधवार को होने वाली जनसुनवाई के दिन अवकाश होने की स्थिति में उससे आगामी तिथि को निर्धारित समय पर जनसुनवाई की जाएगी।
जनसुनवाई में सुने जाएंगे 20 मामले एक जनसुनवाई में अधिकतम 20 प्रार्थना पत्रों को शामिल किया जाएगा। प्रार्थना पत्र से संबंधित अनुभाग एवं शाखा के प्रभारी संबंधित पत्रावली अथवा प्रकरण की सम्पूर्ण जांच करेंगे। इसके अनुसार वर्तमान स्थिति और टिप्पणी तैयार कर जनसुनवाई से एक दिन पूर्व उच्चाधिकारियों को प्रस्तुत करेंगे। उन्होंने बताया कि प्रार्थना पत्र का निस्तारण हो जाने पर आवेदक को उपायुक्त द्वारा सूचित किया जाएगा। आवेदक को प्राधिकरण में बुलाने की आवश्यकता नहीं रहेगी।
रिकॉर्ड के साथ उपिस्थत रहेंगे अधिकारी जनसुनवाई के दौरान समस्त अधिकारी एवं प्रभारी मूल पत्रावलियों, दस्तावेजों एवं योजनाओं के नक्शों के साथ उपस्थित रहेंगे। उन्होंने बताया कि यह जनसुनवाई प्राधिकरण परिसर में होगी। इसके लिए प्रत्येक बुधवार को अपराह्न 3 बजे से सायं 5 बजे तक का समय निर्धारित किया गया है। इसमें प्राधिकरण के आयुक्त, सचिव, उपायुक्त एवं समस्त अधिकारी उपस्थित रहेंगे। प्राधिकरण के अध्यक्ष भी सायं 4.30 बजे से जनसुनवाई में स्वयं उपस्थित रहकर आमजन की समस्याओं का निराकरण करेंगे।
