अतिरिक्त मुख्य चिकित्सा अधीक्षक डॉ दिनेश बाबू, सेलम डिव ने दुर्घटनास्थल पर पहुंचकर सभी कोचों की जांच की है। किसी भी यात्री को चोट या कोई यात्री घायल नहीं हुआ है। रेलवे ट्रैक से बोल्डर हटाने का काम शुरू हो गया है मदद के लिए बेंगलूरु, होसुर, धर्मपुरी और यशवंतपुर स्टेशनों पर यात्रियों की सहायता के लिए हेल्प डेस्क खोली गई हैं।
सहायता के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी कर दिए गए हैं. होसुर 04344-222603, धर्मपुरी 04342-232111, बेंगलूरु 080-22156554. यात्रियों के लिए चाय, नाश्ता, पानी की व्यवस्था करने के बाद बसों की व्यवस्था की गई और उन्हें भेजा जा रहा है।
ट्रेन संख्या 07316 सेलम-यशवंतपुर एक्सप्रेस स्पेशल समेत कम से कम 5 ट्रेनों को रद्द कर दिया गया है, या बदले हुए रास्ते से चलाया जा रहा है। ट्रेन के सभी 2348 यात्री सुरक्षित
रेलवे की ओर से एक आधिकारिक विज्ञप्ति में कहा गया कि 12 नवंबर को तड़के तीन बजकर 50 मिनट पर चलती ट्रेन पर अचानक पत्थर गिरे जिससे ट्रेन संख्या 07390 कन्नूर-बेंगलूरु एक्सप्रेस के सात डिब्बे पटरी से उतर गए। बेंगलुरु मंडल के (बेंगलुरु-सलेम सेक्शन) टोप्पुरु-सिवदी खंड पर ये हादसा हुआ। विज्ञप्ति में कहा गया है कि सभी 2348 यात्री सुरक्षित हैं, कोई घायल नहीं हुआ है।
मुख्य जनसंपर्क अधिकारी अनीश हेगड़े ने बताया कि बेंगलूरु के मंडल रेल प्रबंधक (डीआरएम) श्याम सिंह समेत अधिकारियों का एक दल एक डॉक्टर के साथ तत्काल घटनास्थल पर पहुंचा। दल के साथ दुर्घटना राहत ट्रेन (एआरटी) और चिकित्सा उपकरण वैन भी मौके पर पहुंची। डीआरएम, सलेम के नेतृत्व में एक और दल इरोड से एआरटी के साथ पहुंचा। जबकि महाप्रबंधक संजीव किशोर के दोपहर बाद तक मौके पर पहुंचने की संभावना है। वरिष्ठ अधिकारी स्थिति पर नजर बनाए हुए हैं।