बेंगलूरु मेट्रो रेल निगम लिमिटेड (बीएमआरसीएल) के प्रबंध निदेशक अजय सेठ ने कहा कि जिस मेट्रो ट्रेन से धुआं निकला वह छह कोचों वाली मेट्रो थी। इसमें लगे एक पुराने कोच के बैटरी से धुआं निकला था। इसके कारणों की जांच की जा रही है। मेट्रो जब इंदिरा नगर से शाम ५.०६ बजे खुली तब उससे धुआं निकलता दिखाई दिया। बाद में ५.१५ बजे स्वामी विवेकानंद रोड स्टेशन पहुंचने पर ट्रेन को खाली कराया गया। इस वजह से दो अन्य मेट्रो टे्रनों का परिचालन १० मिनट विलंब से हुआ।
बेंगलूरु मेट्रो रेल कर्मचारी यूनियन के उपाध्यक्ष सूर्य नारायण मूर्ति ने आरोप लगाया कि रखरखाव खामियों के कारण बैटरी से धुआं निकला। उन्होंने कहा कि हाइ वोल्टेज की वजह से बैटरी का तापमान अधिकतम स्तर पर पहुंचा होगा और वह जलने लगी होगी। उन्होंने रखरखाव कार्यों में सुधार की मांग की।