निगम खाते में बिजली बिल जमा, वापस लौट रही राशि

पुराने कोड से भुगतान कर रहे उपभोक्ता, नवंबर में नया कोड डालने पर ही होगा ऑनलाइन बिल जमा

भिवाड़ी. विद्युत निगम में उपभोक्ता अक्टूबर महीने का बिल नवंबर में ऑनलाइन जमा करा रहे हैं। लेकिन ये बिल राशि जमा होने के बाद उनके खाते में वापस आ रही है, और बिल देय दिखा रहा है। इस नई उलझन से उपभोक्ता जूझ रहे हैं, जो कि हर महीने ऑनलाइन बिल जमा करते हैं। ऐसे करीब 40 से 50 उपभोक्ता प्रतिदिन विद्युत उपखंड कार्यालय में पहुंच रहे हैं। इसकी वजह अलवर से अलग भिवाड़ी सर्किल बनना है। नया सर्किल बनने के बाद सभी उपखंड कार्यालय का भी नया कोड बन गया है। इस नए के नंबर से ही उपभोक्ताओं को ऑनलाइन बिल जमा करना होगा। जबकि जानकारी के अभाव में उपभोक्ता पुराने के नंबर से बिल जमा कर रहे हैं। जो कि जमा नहीं हो रहा।
विद्युत निगम के भिवाड़ी सर्किल में नवंबर महीने में नए कोड के साथ बिलिंग शुरू हुई है। इस नई व्यवस्था को उपभोक्ताओं को भी जानना जरूरी है। क्योंकि उनके बिजली बिल के नंबर बदल गए हैं। उपभोक्ताओं को बिजली बिल समस्या या अन्य किसी कार्य के लिए नया के नंबर याद रखना होगा। वैसे तो यह के नंबर बिल पर प्रिंट होकर आ रहा है, लेकिन इसके बावजूद उपभोक्ताओं को जानना इसलिए जरूरी है कि अगर उन्होंने पुराने के नंबर से ऑनलाइन बिल जमा कर दिया तो पैसा उनके खाते में जमा नहीं होगा। बिल की देय तिथि के बाद उन्हें दोबारा बिल जमा करने पर जुर्माना भी देना पड़ेगा। जिस प्रकार बैंक में खाता संख्या होती है, उसी प्रकार विद्युत निगम में के नंबर होता है। के नंबर से बिजली उपभोक्ता की सारी जानकारी निगम देख सकता है। बजट घोषणा के बाद 12 अगस्त को भिवाड़ी को नया सर्किल बनाया गया है। इस तरह चार लाख बिजली उपभोक्ताओं को नई पहचान मिली है।
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के नंबर कैसे बनता है
के नंबर में पहला अंक जयपुर डिस्कॉम को इंगित करता, अगले दो अंक वृत कार्यालय को दर्शाते हैं। उससे अगले दो अंक खंड कार्यालय को दर्शाते हैं और उससे अगले दो अंक उपखंड कार्यालय को दर्शाते हैं। भिवाड़ी का नया कोड 2116310 है। भिवाड़ी सर्किल कोड के बाद उपभोक्ता को पांच अंक का सीरियल नंबर मिलेगा। उपभोक्ता का सीरियल नंबर पुराना ही रहेगा, कोड परिवर्तित हो जाएगा।
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ये हैं उपखंड के नए एसडीओ कोड
भिवाड़ी का 2116310, टपूकड़ा का 2116320, खैरथल का 2116410, किशनगढ़बास का 2116420, कोटकासिम का 2116430, तिजारा का 2116440 और हरसोली का 2116450 नया कोड है।
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जानकारी का अभाव लाखों का जुर्माना
भिवाड़ी उपखंड में ही करीब 35 फीसदी उपभोक्ता ऑनलाइन बिल जमा करते हैं। लेकिन बिल में सही जानकारी नहीं देने की वजह उनका बिल निगम में जमा नहीं होता। जब देय तिथि निकल जाती है और अगले बिल में पुराना बिल जुडक़र आता है, तब उपभोक्ताओं को पता चलता है कि उन्होंने क्या गलती की। इस तरह उपभोक्ताओं को लाखों रुपए विलंब शुल्क देना पड़ता है। इसी तरह अब नया कोड आने के बाद उपभोक्ताओं को गफलत हो रही है।
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यदि उपभोक्ता ने अपना बिल ऑटो पेमेंट से लिंक कर रखा है अथवा अपनी इंटरनेट बैंकिंग में बेनिफिशियरी जोड़ रखा है तो उसे तुरंत डिलीट कर नए के नंबर से लिंक कर दें, चूंकि के नंबर बदल जाने की वजह से आपका भुगतान पुराने के नंबर से नहीं हो पाएगा, जिसकी वजह से जुर्माना लग सकता है।
चंद्रेश शर्मा, सहायक अभियंता, विद्युत निगम