सीनियर डीसीएम प्रियंका दीक्षित ने बताया कि प्रदेश के 14 जिलों में भोपाल रेल मंडल के अधिकार क्षेत्र के 5 डाकघरों में रेल आरक्षण कराने की सुविधा दी जा रही है। इनमें जीपीओ भोपाल, टीटी नगर, मैनिट, रायसेन और राजगढ़ स्थित डाकघर को शामिल किया गया है। अगले चरण में अन्य शहरों व स्टेशन के डाकघरों को शामिल किया जाएगा। यात्री यहां से फॉर्म भरकर रिजर्वेशन की सुविधा ले सकेंगे। टिकट निरस्त कराने के सभी नियम टिकट विंडो की तरह ही होंगे। वहीं रायसेन और राजगढ़ पोस्ट ऑफिस में भी रिजर्वेशन कराया जा सकता है।
पार्सल मैनेजमेंट सिस्टम सेवा की शुरुआत
भोपाल रेल मंडल के भोपाल, बीना, इटारसी स्टेशनों पर रेलवे ने पार्सल मैनेजमेंट सिस्टम सेवा की शुरुआत कर दी है। डीआरएम सौरभ बंदोध्याय ने बताया कि पार्सल यातायात को ट्रैक करने के लिए मंडल में कंप्यूटरीकृत पार्सल प्रबंधन प्रणाली के जरिए रेल यात्री व नागरिक सामान की ऑनलाइन ट्रैकिंग कर सकेंगे। ग्राहकों को परिवहन के दौरान पार्सल की वर्तमान स्थिति की सटीक जानकारी देने के लिए रेलवे ने पार्सल डॉट इंडियन रेल जीओवी डॉट इन वेबसाइट संचालित करना शुरू की है।
इस वेबसाइट के माध्यम से नागरिक और यात्री अपना पार्सल नंबर डालकर उसकी लाइव लोकेशन देख सकेंगे। पार्सल बुकिंग का तरीका नहीं बदला गया है। जिन नागरिकों और यात्रियों को पार्सल दूसरे शहर भेजना है उन्हें भोपाल स्टेशन व अन्य स्टेशन पर पहुंचकर पहले की तरह अपना पार्सल बुक करवाना होगा। बुकिंग की प्रणाली को बदला गया है। यह कम्प्यूटर सिस्टम के जरिए दर्ज की जाएगी और सामान बुक कराने वाले यात्री को एक पार्सल नंबर दिया जाएगा।
रसीद पर दी गई जानकारियों को ऑनलाइन दर्ज करने के बाद यात्री सामान मिलने तक पार्सल को ट्रेक कर सकेंगे। आपात स्थिति में कस्टमर केयर नंबर पर शिकायत भी दर्ज कराई जा सकेगी। इन स्टेशनों पर पार्सल मैनेजमेंट सिस्टम लागू करने के बाद अगले चरण में रानी कमलापति, हरदा, बैरागढ़, गंजबासौदा, अशोकनगर गुना और शिवपुरी स्टेशन पर इसे स्थापित किया जा रहा है।
