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बिजली उपभोक्ताओं को राहत, बिल सहित शिकायतों का होगा ऑनलाइन निराकरण

गूगल प्ले पर अपडेट हुआ बिजली कंपनी का उपाय ऐप

भोपाल

Published: May 21, 2022 06:09:40 pm

भोपाल. बिजली कंपनी का उपाय ऐप गूगल प्ले स्टोर पर अपडेट हो गया है। इसका दस्तावेजीकरण पूरा कर इसे अपडेट कराया गया है। इसके हटने से ऑनलाइन बिल भुगतान और कंपनी से उसके एवज में मिलने वाली छूट का उपभोक्ता लाभ नहीं ले पा रहे थे।

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बिजली कंपनी की वेबसाइट पर भी भुगतान में दिक्कत आ रही थी। अब वेबसाइट और ऐप दोनों ही पहले की तरह काम करने लगे हैं। इससे बिजली उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी। कंपनी के जीएम आईटी अभिषेक मार्तंड का कहना है कि अब उपभोक्ताओं को किसी तरह की दिक्कत नहीं है।

इसके बंद होने से बिजली उपभोक्ताओं को ऑनलाइन बिल का भुगतान करने के लिए परेशानी हो रही थी। बिजली का उपाय ऐप गृगल एन स्टोर में रखने के लिए गूगल की ओर में कुछ दस्तावेज अपडेट करने का कहा गया था। बिजली की आईटी शाखा ये अपडेशन कर रही थी। जब तक ऐप प्ले स्टोर में अपडेट नहीं हुआ तब तक के लिए इसका डाउनलोड या उपयोग नहीं हो पा रहा था।

इसी प्रकार एमपीसीजेड वेबसाइट भी बिल भुगतान के लिए सर्वर से नहीं जुड़ पा रही थी। ऐसे में बेवसाइट सहित उपाय ऐप से बिजली बिल का भुगतान, बिजली के कनेक्शन, शिकायत समेत बिजली संबंधी अन्य काम नहीं हो पाने से उपभोक्ता परेशान हो रहे थे।

गौरतलब है कि बिजली बिल तथा कनेक्शन से जुड़े मामलों को ऑनलाइन व तेजी से करने के लिए उपाय ऐप लॉन्च किया गया था। कोरोना के समय में जब ऑफलाइन बिजली बिल भुगतान सभव नहीं हो पा रहा था, तब उपाय ऐप में ही ऑनलाइन बिजली बिल भुगतान करने की सहूलियत दी थी।

कोरोना के समय 70 फीसदी बिजली बिल ऑनलाइन ही जमा हो रहे थे। कंपनी ने उपाय ऐप पर भी बिल जमा करने समेत कंपनी से जुड़े अन्य प्रभार जमा करने की सहलियत दी थी। भुगतान का प्रमुख माध्यम बनने की वजह से गूगल ने उपाय ऐप को प्ले स्टोर में रखने के लिए कुछ और दस्तावेज मांगे थे। उपाय ऐप को लेकर गूगल प्ले स्टोर की ओर से दस्तावेज जमा कराए तब जाकर गूगल ने एप की सेवा बहाल की।

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