माशिमं की ओर से विद्यार्थियों की समस्याओं के समाधान के लिए हेल्पलाइन चलाई जाती है। प्रदेशभर के विद्यार्थियों के लिए यह हेल्पलाइन इन दिनों बड़ा सहारा साबित हो रही है। परीक्षा के नतीजे घोषित होने के बाद कई दिक्कतें सामने आ रहीं हैं जिनके निदान के लिए बच्चे यहां फोन कर रहे हैं। हेल्पलाइन में इन दिनों विद्यार्थियों के करीब 1000 फोन पहुंच रहे हैं। रोज फोन के माध्यम से परीक्षार्थी अपनी समस्याओं का समाधान ढूंढ रहे हैं।
माशिमं की हेल्पलाइन के टोल फ्री नंबर 18002330175 पर रिजल्ट घोषित होने से लेकर अब तक करीब चार हजार फोन पहुंच चुके हैं। हेल्पलाइन में ज्यादातर स्टूडेंट रिजल्ट और अंकसूची की गड़बड़ी की बात बता रहे हैं। कई विद्यार्थी पुनर्गणना से संबंधित प्रश्न पूछ रहे हैं। वहीं 500 से अधिक विद्यार्थियों ने करियर व विषय से संबंधित प्रश्न भी पूछे हैं। पूरक परीक्षा को लेकर भी फोन आ रहे हैं।
विद्यार्थियों के प्रमुख सवाल और उनका उत्तर-
— परीक्षा में पास हैं लेकिन वेबसाइट पर रिजल्ट नहीं दिख रहा है?
उत्तर- वेब पोर्टल पर अपना रोल नंबर फीड करें, इसके बाद चाही गई अन्य जानकारी भरें। इसके बाद आपका रिजल्ट वेबसाइट पर दिखाई देगा। स्कूल में भी रिजल्ट की कापी भेजी गई है, इससे तस्दीक कर लें।
— अंकसूची में गलत नंबर फीड हुए हैं?
उत्तर- अंकसूची में कोई गलती दिख रही है तो माशिमं की आनलाइन सेवाओं का उपयोग करते हुए उसे ठीक करने के लिए आवेदन दें।
— 10वीं पास होने के बाद आगे कौन सा विषय लें जो करियर की दृष्टि से अच्छा हो?
उत्तर- विषय चुनने के लिए आसानी नहीं बल्कि उसमें रुचि तलाशें। पढ़ाई काबिल बनने के लिए करें।
