भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के द्वारा जारी दिशानिर्देशों लागू होने के बाद क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड इश्यू करने वाले बैंक ग्राहक के साथ मनमानी नहीं कर पाएंगे। यदि ग्राहक क्रेडिट व डेबिट कार्ड अकाउंट बंद कराने के लिए रिक्वेस्ट देता है तो बैंक को 7 दिन के अंदर उसे बंद करना होगा। अगर बैंक 7 दिन के अंदर कार्ड को बंद नहीं करता है तो उसे जुर्माना देना पड़ेगा। बैंक को ये जुर्माना कार्ड होल्डर को देना पड़ेगा।
एक साल यूज न करने पर बंद होगा क्रेडिट कार्ड
अगर कोई क्रेडिट कार्ड यूजर कार्ड जारी होने के बाद 1 साल तक यूज नहीं करेगा तो बैंक इसकी सूचना कार्डहोल्डर को देगा। अगर बैंक की सुचना देने पर 30 दिन के अंदर कार्डहोल्डर की ओर से कोई रिस्पांस नहीं आयेगा तो बैंक उस कार्ड को बद कर देगा। इसके साथ ही बैंक को कार्ड बंद होने के 30 दिन के अंदर क्रेडिट इन्फोर्मेशन कंपनी को भी इसकी जानकारी देगी होगी।
चार्ज के बारे में विस्तार से बताना होगा
क्रेडिट कार्ड यूजर की हमेशा से शिकायत रही है कि उन्हें चार्ज के बारे में पूरी जानकारी नहीं दी जाती है। ऐसे में RBI ने ग्राहकों के हितों को ध्यान में रखते हुए पारदर्शित को बढ़ाने पर फोकस किया है। सर्कुलर में बताया गया है कि क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता को इससे जुडे़ सभी चार्जेश के बारे में विस्तार से बताना होगा।
ग्रामीण बैंक भी जारी कर पाएंगे क्रेडिट कार्ड
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के नए दिशानिर्देशों के अनुसार ग्रामीण क्षेत्र के बैंक भी स्पॉन्सर बैंक के साथ मिलकर क्रेडिट कार्ड जारी कर पाएंगे। हालांकि इसके लिए कई प्रकार के नियम और शर्त रखे गए हैं।
क्रेडिट कार्ड यूजर को नहीं कर सकते परेशान
कई बार क्रेडिट कार्ड यूजर्स को बैंक या क्रेडिट कार्ड जारी करने वाली कंपनिया लिमिट बढ़ाने, कार्ड अपग्रेट करने के लिए परेशान करती हैं। इस नियम के लागू होने के बाद क्रेडिट कार्ड यूजर को बैंक इसके लिए परेशान नहीं कर सकता है।
