अगर किसी भी पंप का संचालक आपको इन चीजों का उपभोग करने के लिए मना करता है तो आप इसके लिए केंद्रीय लोक शिकायत और निगरानी प्रणाली के पास जाकर कंप्लेंट कर सकते हैं या फिर इनकी वेबसाइट पर भी कंप्लेंट कर सकते हैं।
आपातकाल में फोन करने की सुविधा
सभी पेट्रोल पंप पर ग्राहक अधिक जरूरत होने पर फोन कॉल कर सकते हैं। पेट्रोल पंप ये सुविधा फ्री में देता है, इसके लिए कोई भी अन्य शुल्क नहीं लिया जा सकता है।
टायरों में एयर
पेट्रोल पंप पर गाड़ी में डीजल या पेट्रोल भरवाने के बाद आप टायरों में फ्री में हवा भी भरवा सकते हैं। हर पेट्रोल पंप इस सुविधा को अपने ग्राहकों को फ्री में उपलब्ध करवाता है।
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पीने के लिए पानी
सभी पेट्रोल पंप पर ग्राहकों के लिए पीने के लिए पानी और वॉशरूम की सुविधा होती है। इन सुविधायों के लिए कोई भी पेट्रोल पंप अलग से चार्ज नहीं ले सकता है।
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फर्स्ट एड बॉक्स
अगर कोई व्यक्ति एक्सीडेंट में चोटिल हो गया है तो वो पेट्रोल पंप से फर्स्ट एड बॉक्स ले सकता है। प्रत्येक पेट्रोल पंप प्राथमिक चिकित्सा उपचार की सुविधा मुफ्त होती है।
शिकायत बॉक्स
सभी पेट्रोल पंप पर किसी भी तरह की असुविधा होने पर संचालक तक बात पहुंचाने के लिए शिकायत बॉक्स होता है। पेट्रोल पंप पर शिकायत बॉक्स रखना अनिवार्य है।