प्रत्येक EzServe यूनिट एक किट के साथ आती है जिसमें बाइक के पिछले हिस्से पर 3 उपयोगिता बॉक्स लगे होते हैं। इन बक्सों में स्पेयर पार्ट्स, एक वैक्यूम क्लीनर, एक जैक और जैक स्टैंड और कई उपकरण शामिल हैं। इसके अलावा टाटा मोटर्स यह भी सुनिश्चित करेगी कि सेवा प्रदान करने वाले वरिष्ठ तकनीशियन अच्छी तरह से तैयार हों और उचित आईडी कार्ड लेकर ही काम पर जाएं। इस प्रयास से ग्राहकों को छोटी नौकरियों में बहुत समय बचाने में मदद मिलेगी और उन्हें हर बार सर्विस सेंटर के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
बता दें, टाटा मोटर्स का लक्ष्य इन योजनाओं के साथ ग्राहक तक पहुंच को बढ़ाना और खुशी को बढ़ावा देना है। ग्राहक की सुविधा को बढ़ाते हुए, टाटा मोटर्स ने सर्विस सेंटर में मरम्मत के आदेश दर्ज करने की प्रक्रिया को डिजिटल कर दिया है। यह ग्राहकों को ऑनलाइन सर्विस बुक करने, वाहन लेने के अनुरोध, वाहन की मरम्मत की स्थिति पर अपडेट और मरम्मत का अनुमान देखने आदि की अनुमति देता है।
