जानें कहा कि यह घटना ?
डिजिटल ट्रेंड्स की रिपोर्ट के मुताबिक टोरंटो, कनाडा के रहने वाले हिशम सलामा को 5 मील का सफर तय करने पर कम्पनी की तरफ से 18,518.50 कनेडियन डॉलर करीब 9 लाख 29 हजार रुपए का बिल थमा दिया। इस बिल को देख सलामा हैरान रह गया। इसके बाद उसने कस्टमर सर्विस रीप्रजैन्टिव से बात की तो बताया गया कि उन्हें बिलकुल सही बिल दिया गया है और जो चार्जिज लगे हैं वह बिलकुल सही हैं। हालांकि आम तौर पर इस जगह पर 20 मिनट का सफर तय करने में 10 डॉलर (लगभग 644 रुपए) चार्ज लगता है। ऐसे में इतने बड़े बिल को देख सलामा का नाराज होना जायज है।
डिजिटल ट्रेंड्स की रिपोर्ट के मुताबिक टोरंटो, कनाडा के रहने वाले हिशम सलामा को 5 मील का सफर तय करने पर कम्पनी की तरफ से 18,518.50 कनेडियन डॉलर करीब 9 लाख 29 हजार रुपए का बिल थमा दिया। इस बिल को देख सलामा हैरान रह गया। इसके बाद उसने कस्टमर सर्विस रीप्रजैन्टिव से बात की तो बताया गया कि उन्हें बिलकुल सही बिल दिया गया है और जो चार्जिज लगे हैं वह बिलकुल सही हैं। हालांकि आम तौर पर इस जगह पर 20 मिनट का सफर तय करने में 10 डॉलर (लगभग 644 रुपए) चार्ज लगता है। ऐसे में इतने बड़े बिल को देख सलामा का नाराज होना जायज है।
उबर कैब ने मानी गलती, फुल रिफंड देने की बात कही
कस्टमर सर्विस पर संतुष्टि नहीं मिलने पर सलामा ने अपने साथ घटित हुई कहानी को सोशल मीडिया पर शेयर कर दिया, जिस पर यूजर्स के तीखी प्रतिक्रिया आने लगी। यूजर्स की प्रतिक्रिया को देखते हुए कैब टैक्सी सर्विस उबर ने यात्री को फुल रिफंड देने की बात कह दी। जिसके बाद सलामा ने राहत की सांस ली। उबर ने अपने तर्क में कहा कि सलामा के साथ हुई यह घटना किसी तकनीकी खराबी का परिणमा है और इसे अब पूरी सुलझा कर लिया गया है।
कस्टमर सर्विस पर संतुष्टि नहीं मिलने पर सलामा ने अपने साथ घटित हुई कहानी को सोशल मीडिया पर शेयर कर दिया, जिस पर यूजर्स के तीखी प्रतिक्रिया आने लगी। यूजर्स की प्रतिक्रिया को देखते हुए कैब टैक्सी सर्विस उबर ने यात्री को फुल रिफंड देने की बात कह दी। जिसके बाद सलामा ने राहत की सांस ली। उबर ने अपने तर्क में कहा कि सलामा के साथ हुई यह घटना किसी तकनीकी खराबी का परिणमा है और इसे अब पूरी सुलझा कर लिया गया है।