ताजा मामला मुगलसराय रेलवे स्टेशन का है जहां सोमवार की शाम 02266 आनंद विहार सियालदह एक्सप्रेस के पहुंचते ही दो एसी कोच के यात्रियों ने प्लेटफॉर्म पर उतरकर हंगामा करना शुरू कर दिया। दोनों बोगियों B-1 और B-8 का एसी नहीं चल रहा था। एसी कोच में एसी न चले और वो भी गर्मी के दिन में तो वह उसमें बैठे यात्रियों के लिये तंदूर से कम नहीं। यात्रियों ने जमकर हंगामा किया, इस बीच ट्रेन चलने लगी तो यात्रियों ने चेन खींचकर ट्रेन को रोक दिया। इससे नाराज यात्रियों का गुस्सा और शांत हो गया। वो लोग हंगामा और नारेबाजी करने लगा। यात्रियों का गुस्सा ऐसा था मानो वह स्टेशन पर तोड़फाड़ पर उतारू हैं। पर उनके इस गुस्से का रेलवे और उसके अधिकारियों की सेहत पर कुछ असर नहीं पड़ा।
यात्रियों ने इसकी शिकायत के लिये मुगलसराय के मंडल रेल प्रबंधक (DRM) को कई बार फोन किया पर डीआरएम के यहां फोन तक रिसीव नहीं हुआ। इसके बाद यात्रियों ने रेल मंत्रालय को शिकायत दर्ज कराई। रेलवे ने यात्रियों की परेशानी दूर करने के लिये तो कुछ नहीं किया, हां कुछ किया तो वह ये कि जीआरपी लगातार यात्रियों को मनाने में जुटी रही।
इस बीच मेंटेनेंस विभाग के कुछ कर्मचारियों को यात्रियों ने गुस्से के चलते लगभग बंधक ही बना लिया। जीआरपी नाराज यात्रियों का गुस्सा शांत करने में जुटी रही और इसी मान-मनव्वल के दोनों कोच का एसी बिना रिपेयर किये हुए, उसी हालत में ट्रेन को आगे के लिये रवाना कर दिया गया। मायूस यात्रियों ने रेल मंत्रालय को जमकर कोसा। यात्रियो का कहना था कि रेल मंत्रालय ने सुविधा के नाम से ट्रेन तो चला दी पर इसमें यात्रियों की सुविधा का खयाल नहीं रखा गया है। महंगा टिकट खरीदने के बाद भी ये हालत है कि एसी कोच में एसी तक नहीं चल रहा।
By Santosh Jaiswal
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