script

ग्राहक सेवा प्रकोष्ठ का उद्घाटन, दर्ज हो सकेगी शिकायतें

locationचेन्नईPublished: Jun 21, 2021 12:10:18 am

ग्राहक सेवा प्रकोष्ठ का उद्घाटन, दर्ज हो सकेगी शिकायतें

electricity

M.K. stalin

चेन्नई. तमिलनाडु के मुख्यमंत्री एम के स्टालिन ने रविवार को उपभोक्ताओं की शिकायतों को दूर करने के लिए तेनजेडको मुख्यालय में ग्राहक सेवा प्रकोष्ठ मिन्नागम का उद्घाटन किया। जनता 24 घंटे हेल्पलाइन नंबर – 9498794987 पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकती है। एक आधिकारिक विज्ञप्ति के अनुसार, ग्राहक सेवा प्रकोष्ठ में उपभोक्ता शिकायतों को देखने के लिए तीन शिफ्टों में 195 लोग काम करेंगे। प्रत्येक पाली में 65 कर्मचारी बिजली से संबंधित सभी शिकायतों को डेटाबेस में दर्ज करेंगे, जिसे बाद में संबंधित अधीक्षण अभियंता और अन्य इंजीनियरों को व्हाट्सएप के माध्यम से भेजा जाएगा।
तीन कर्मचारियों वाला एक अलग डिवीजन सभी शिकायतों का मिलान करेगा और राज्य भर के 44 अधीक्षण अभियंताओं के कार्यालयों में से प्रत्येक में की गई कार्रवाई को भी नियुक्त किया गया है। शिकायत का समाधान होने के बाद उपभोक्ता को एक एसएमएस भेजा जाएगा। मुख्यमंत्री ने टेनजेडको के लिए एक सोशल मीडिया सेल भी लॉन्च किया, जो फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम के माध्यम से संबोधित बिजली से संबंधित शिकायतों की निगरानी करेगा।

ट्रेंडिंग वीडियो