शाम ५.४५ बजे १२६०५ ट्रेन एगमोर से कारैकुडी के बीच चलने वाली पल्लवन एक्सप्रेस रवाना हुई ही थी कि तभी एक यात्री ट्रेन पकडऩे के लिए दौड़ता हुआ पहुंचा और कोच में चढऩे का प्रयास करने लगा। ट्रेन की गति बढऩे से अचानक उसका हाथ गेट पर लगे हैंडल से फिसल गया, जिससे वह ट्रेन और प्लेटफार्म के बीच फंसकर घिसटता रहा। चीख-पुकार मचने पर एएसआई कृष्णन ने दौड़ लगाकर यात्री को पकड़ लिया।
वहां मौजूद दूसरे लोगों ने भी सहायता की। इसके बाद यात्री को सकुशल निकालकर ट्रेन में चढ़ा दिया गया। आरपीएफ द्वारा किए गए मानवीय कार्य की अन्य यात्रियों ने प्रशंसा की। उधर, रेल प्रशासन ने घटना का वीडियो फुटेज भी जारी कर दिया।