scriptcm helpline status chhindwara mp | सीएम हेल्पलाइन में नहीं हो रही सुनवाई, जानें क्या है वजह | Patrika News

सीएम हेल्पलाइन में नहीं हो रही सुनवाई, जानें क्या है वजह

प्रदेश में छिंदवाड़ा को 5वीं, सिवनी को 18वीं और बालाघाट को 20वीं रैंक

छिंदवाड़ा

Published: April 14, 2022 06:49:40 pm

छिंदवाड़ा . सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों का समय पर संतुष्टिपूर्ण निराकरण नहीं हो रहा है, जिसकी वजह से लंबित शिकायतों की संख्या लगातार बढ़ रही है। सीएम डैशबोर्ड के अनुसार छिंदवाड़ा जिले में 50 दिन से अधिक लंबित शिकायतों की संख्या 1390 है। बालाघाट में 1354 और सिवनी में 1707 शिकायतों का लंबे समय से निराकरण नहीं हो पाया है। छिंदवाड़ा में कुल लंबित शिकायतें 2642, बालाघाट में 2578 और सिवनी में 3401 हैं। छिंदवाड़ा में 69.98 प्रतिशत, बालाघाट में 64.69 प्रतिशत और सिवनी में 63.98 प्रतिशत शिकायतें संतुष्टि के साथ बंद की गई हैं। सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण के आधार पर 13 अप्रैल 2022 की स्थिति में छिंदवाड़ा को प्रदेश में 5वीं रैंक, सिवनी को 18 वीं और बालाघाट को 20वीं रैंक दी गई है।

CM Helpline complaints are limited to redress instructions
CM Helpline complaints are limited to redress instructions

कई विभागों के प्रति असंतुष्टि
पंचायत एवं ग्रामीण विकास विभाग, राजस्व विभाग, नगरीय विकास एवं आवास विभाग, लोक स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण विभाग, श्रम विभाग, किसान कल्याण एवं कृषि विभाग, चिकित्सा शिक्षा विभाग और लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी विभाग के कार्यों से लोग सबसे ज्यादा असंतुष्ट हैं। इन विभागों की सबसे ज्यादा शिकायतें सीएम हेल्पलाइन में की गईं हैं।

मुख्यमंत्री की सख्ती
मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान ने मंगलवार कोसमाधान ऑनलाइन कार्यक्रम की वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग में प्रदेशभर के अधिकारियों से कहा कि सीएम हेल्पलाइन में आने वाली जनता की शिकायतों का अधिकारी संतुष्टिपूर्ण निराकरण करें। बिना संतुष्टि के शिकायत फोर्स क्लोज पर संबंधित के विरूद्ध कड़ी कार्रवाई की जाएगी। शिकायतों के निराकरण में विलम्ब न हो।

छिंदवाड़ा को ए ग्रेड
सीएम हेल्पलाइन में फरवरी की शिकायतों के 20 मार्च तक निराकरण पर छिंदवाड़ा को ए ग्रेड मिला है। डेशबोर्ड में बी ग्रेड जिला दर्शित होना वर्तमान की स्थिति है। इसके निराकरण की अवधि 20 अप्रैल तक है। जहां तक 50 दिन से अधिक लंबित शिकायतों की बात है तो कुछ राजस्व कोर्ट तो कुछ विद्युत समेत अन्य विभागों की हैं, जिनके निराकरण के लिए अधिकारियों को निर्देशित किया गया है।
- श्रेयांस कुमट, सीएम हेल्पलाइन प्रभारी एवं एसडीएम सौंसर

समीक्षा की जाएगी
50 दिन से अधिक लंबित शिकायतों की विभागवार समीक्षा की जाएगी। इसके आधार पर शिकायतों का निराकरण किए जाने के लिए निर्देशित किया जाएगा। वैसे जिले में सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों का लगातार निराकरण किया जा रहा है।
- डॉ. गिरीश कुमार मिश्रा, कलेक्टर बालाघाट

सिवनी की रंैकिंग अच्छी
सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में सिवनी की रंैकिंग अच्छी है। जिले की रैकिंग पहले 100 दिवस में होती थी। अब शासन ने इसे 50 दिवस कर दिया है। सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का निराकरण संबंधित विभागों से समय-सीमा में करवाया जाता है।
- डॉ. राहुल हरिदास फटिंग, कलेक्टर सिवनी

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