3 नवबंर को महिला एयर एशिया की उड़ान संख्या 1885 से रांची से बेंगलुरु यात्रा कर रही थी। इस दौरान महिला पैसेंजर टॉयलेट गई। टॉयलेट में चारों तरफ गंदगी देखकर इसकी क्रू मेंबर से शिकायत की। आरोप है कि उन्होंने टॉयलेट साफ करने के बजाय उनसे ही बदतमीजी करनी शुरू कर दी। वहीं जब विमान रात के तकरीबन 11.30 बजे बेंगलुरु के रास्ते में हैदराबाद में उतरा। तब उन्होंने टॉयलेट में गंदगी की तस्वीरें खींच लीं और उसी को गलत कहते हुए माफी मांगने को कहा।
साथ ही महिला ने अपनी शिकायत में कहा कि जब उन्होंने टॉयलेट में गंदगी की शिकायत की, तब उन्हें धमकी दी गई। साथ ही महिला को फ्लाइट से उतारने की भी धमकी दी। महिला का कहना है कि उसको गलत तरीके से छुआ भी गया। वहीं महिला का आरोप है कि पुलिस के सामने भी उनसे अभद्रता की गई। महिला बेंगलुरु की रहने वाली हैं। हालांकि एयरलाइंस के तीन कर्मचारियों के खिलाफ बेंगलुरु के सदशिवनगर पुलिस स्टेशन में रिपोर्ट दर्ज कराई है। रिपोर्ट में कहा गया है कि एयर एशिया के तीन क्रू मेंबर ने उनके साथ खराब व्यवहार किया था। उन्होंने उनके खिलाफ बदसलूकी और प्रताड़ना की रिपोर्ट दर्ज कराई है।
वहीं इस पूरे घटनाक्रम के बाद एयर एशिया ने एक बयान में कहा है। उस महिला पैसेंजर ने हमारे एक वरिष्ठ केबिन क्रू को गालियां दीं थी। साथ ही महिला से अपना मोबाइल फोन बंद करने के लिए कहा गया था।