कोरोना वायरस के चलते कंपनी द्वारा तय किया गया था कि लॉकडाउन के दौरान जिन उपभोक्ताओं की रीडिंग निर्धारित दिनांक तक नहीं हो पाएगी उनके बिल पूर्व माह की रीडिंग के आधार पर बनाए जाएंगे। अगले माह की रीडिंग प्राप्त होने पर भुगतान की गई राशि का समायोजन हो जाएगा। लॉकडाउन की स्थिति में बिलों का वितरण नहीं हो पाएगा। उपभोक्ता कंपनी की वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं। उपभोक्ता जिन्होंने अपने मोबाइल नंबर दर्ज किए हैं उन्हें बिल की जानकारी मोबाइल पर दी जाएगी। इस व्यवस्था के तहत डबरा में उपभोक्ताओं को वाट्सऐप पर बिल भेजे जाने की प्रक्रिया शुरू हो गई है। कंपनी के विधि प्रभारी दिलीप मेघानी ने बताया डबरा में करीब 19000 बिजली कनेकशन हैं जिनमें से 16 हजार घरेलू, 2500 कमर्शियल व 500 औद्योगिक हैं।