जानकारी के अनुसार हादसे में बच्चों सहित करीब 12 लोग मलबे में दब गए थे। सूचना मिलते ही पुलिस-प्रशासन व निगम अमला मौके पर पहुंचा व मंगलवार की रात करीब 2.30 बजे तक बचाव कार्य चलाया गया।
इस दौरान एनडीआरएफ सहित जिला प्रशासन का बचाव दल और नगर निगम का बचाव दल मशक्कत में लगा रहा। जेसीबी की मदद से बचाव कार्य शुरू किया गया। सबसे पहले करीब एक घंटे की मशक्कत के बाद 7 लोगों को सकुशल निकाला गया लेकिन दो-तीन बच्चे मलबे में दबे रहे। पूरी छत को तोड़क मलबा हटाया। बच्चे मलबे में दबे हुए थे और उनकी सिर्फ रोने की आवाज आ रही थी। बचाव दल संसाधनों के साथ अपने कार्य में जुटा रहा।
घटनास्थल पर लोगों की भीड़ लग गई तो पुलिस बल की मदद ली गई। आखिरकार 10 लोगों को बचाने के बाद रात 2.15 बजे सिमरन पिता फिरोज और आहिल पिता आदिल को बचाया नहीं जा सका, एक किशोर रेहान को सकुशल निकाला गया।