टीवी सीरियल के अलावा जया ने कई फिल्मों में काम किया है। यह इस इंडस्ट्री में लगभग दो दशक से काम कर रही हैं। उन्होंने कई बेहतरीन सीरियल जैसे ‘कसम से’, ‘केसर’, ‘हातिम’, ‘क्योंकि सास भी कभी बहू थी’ में काम कर किया हैं । उनके किरदार को हमेशा दर्शकों ने सराहा है। उन्होंने लगभग सभी तरह के किरदार निभाए हैं। वेबसाइट से बात करते हुए उन्होंने कहा, ‘मेरी मां अस्पताल में भर्ती हैं। मैं इस समय बहुत मुसीबत में हूं, मेरी सारी जमा पूंजी खत्म हो चुकी है।’
इसके साथ ही उन्होंने जानकारी दी कि उनके घर में अभी नवीनीकरण का काम चल रहा है, जिस वजह से वह अपने राखी भाई (मुहं बोला भाई) के पास रह रहीं हैं। वह इतनी दुखी है कि उन्होंने यह तक बोल डाला कि मेरे पास ऐसा कोई नहीं है जिसके कंधे पर मैं सिर रखकर रो सकूं। इंटरव्यू में उन्होंने कहा कि वह एक मजबूत महिला हूं और कभी हार नहीं मानती, लेकिन इन दिनों मैं बहुत मुसीबत में हूं और मुझे काम की जरूरत है।