दुकानदारों ने नॉर्दन क्वार्टर के ज्वाइनर स्ट्रीट पर दमकलकर्मियों को आग की लपटों पर काबू पाने के लिए मशक्कत करते देखा। अग्निशमन विभाग ने बताया कि घटनास्थल पर 12 दमकलवाहन मौजूद थे और लोगों को इलाके से दूर रहने की सलाह दी गई है।
एक प्रत्यक्षदर्शी लेस गन ने कहा कि वहां पर काफी धुआं और मलबा था। मार्क डेनबी जो पास ही में खरीदारी कर रहे थे, उन्होंने बताया कि बहादुरी का काम करने के लिए लोगों ने दमकलकर्मियों की सराहना की।
घटना के बाद अग्नि सेवा ने ट्वीट कर बताया कि आग की लपटें कई मंजिलों में फैल गई हैं, लेकिन हमने इस पर काबू पा लिया है। इसने कहा कि पुलिस और पैरामेडिक्स सहित आपात सेवाओं ने शानदार काम किया है। मैनचोस्टर सेंट्रल की सांसद लुसी पावेल ने ट्वीट कर इमारत को सुरक्षित खाली करा लिया गया है। पुलिस ने कहा कि हाई स्ट्रीट और टिब स्ट्रीट के बीच ज्वाइनर स्ट्रीट और चर्च स्ट्रीट में रोड बंद कर दिए गए।