आरबीआई उठाने जा रहा ये कदम
आरबीआई का कहना है कि बैंकों और मोबाइल वॉलेट कंपनियों के पास सबसे ज्यादा शिकायतें पेमेंट न होने की, और पैसा भेजने के बाद व्यक्ति को पैसा न मिलने की आती है। इन्हीं शिकायतों के निपटारे के लिए हम जल्द से जल्द सख्त कदम उठाने में लगे हुए हैं। आरबीआई ने यह भी कहा कि जनवरी के अंत तक डिजिटल बैंकिंग लोकपाल को नियुक्त कर दिया जाएगा। इससे उपभोक्ताओं के विश्वास को मजबूत किया जा सकेगा।
डिजिटल बैंकिंग में हो रहा है इजाफा
देश में डिजिटल बैंकिंग करने वालों की संख्या में इजाफा हो रहा है। इसके साथ ही लोगों की परेशानियां भी बढ़ रही हैं।
इन शिकायतों पर कई बार बैंक कोई कदम नहीं उठाते हैं, जिसका खामियाजा ग्राहक को भुगतना पड़ता है। केंद्रीय बैंक फिलहाल मौजूद बैंकिंग लोकपाल की नियुक्ति इस तरह करेगा, जिससे ग्राहकों की शिकायतों का आसानी से हल हो सके। इस स्कीम की पूरी जानकारी जनवरी 2019 तक दे दी जाएगी।
