दिशानिर्देशों का पालन नहीं
यातायात पुलिस थाने के प्रमुख जयप्रकाश ने आपातकालीन एंव वीआईपी
लेन पर टोल संग्रह खिड़कियां सील करने की मांग की है। जयप्रकाश ने पत्र में यह भी लिखा है की टोल कर्मचारियों को आम तौर पर टोल फीस एकत्र करने के लिए वीआईपी लेन की खिड़की केबिन में बैठे देखा जाता है। इस अवैध गतिविधि को रोकने के लिए ऑपरेटर से कई बार पूछा गया ,लेकिन वे अनिवार्य दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए तैयार नहीं हैं।
जाम तीन से पांच घंटो तक
एक अधिकारी ने नाम नहीं छापने की शर्त पर कहा कि इन लेन को आपातकालीन सेवाओं या वीआईपी वाहनों के लिए मुक्त रखा जाना चाहिए। जब टोल प्लाजा पर भारी ट्रैफिक जाम होते हैं तो टोल ऑपरेटर यातायात पुलिस के हस्तक्षेप के बिना बूम (अवरोध) को नहीं हटाता है जिसक चलते कई बार तो जाम तीन से पांच घंटो तक लगा रहता है। तथा जब टोल पर प्रतीक्षा समय चार मिनट से अधिक हो जाता है और वाहनों की कतार 500 मीटर से अधिक हो जाती है उस समय जाम को खुलवाने के लिए यातायात पुलिस को भारी परेशानी होती है जबकि 500 मीटर जाम के बाद बूम (अवरोध) हटा दिया जाना चाहिए लेकिन ऑपरेटर ने नियम का पालन नहीं करते हैं। स्काइलार्क कंपनी के किरपाल सिंह ने पत्रिका को बताया की हम टोल प्लाजा की मुख्य रियायत कंपनी मिलेनियम सिटी एक्सप्रेसवे प्राइवेट लिमिटेड द्वारा जारी दिशानिर्देशों का पालन कर रहे हैं।
