जानकारी के अनुसार रेलवे द्वारा टाटा वाइ-फाइ कंपनी से अनुबंध करके हरदा, चारखेड़ा, बरुड़, दगडख़ेड़ी, छनेरा सहित अन्य स्टेशनों पर यात्रियों को निशुल्क वाई-फाई की सुविधा देने के लिए प्लेटफॉर्मों पर उपकरण लगाए हैं। इसके जरिए यात्री अपने मोबाइल पर मुफ्त इंटरनेट सेवा का उपयोग कर रहा था, लेकिन पिछले काफी दिनों से हरदा सहित अन्य स्टेशनों के यात्रियों को वाई-फाई की सुविधा नहीं मिल पा रही है।
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यात्रियों ने बताया कि ट्रेन लेट रहने पर मोबाइल ही एक माध्यम रहता है, जिस पर यूट्यूब पर गानों एवं फिल्मों को देखकर समय व्यतीत करते हैं। मगर अब रेलवे प्लेटफार्म पर इंटरनेट बंद होने से परेशानी हो रही है। यात्रियों ने स्टेशन प्रबंधक से वाइ-फाइ की सुविधा शुरू कराने की मांग की। रेलवे टेलिकॉम विभाग के जेइ, रवि चौकसे ने कहा कि रेल वायर के कर्मचारियों से वाई-फाई के सुधार के लिए कहा गया है। कुछ कार्य चलने की वजह से यह सुविधा बंद है। जल्द ही यात्रियों को वाइ-फाइ की सुविधा मिलने लगेगी।