जानकारी के अनुसार इंडिगो एयरलाइंस की दोपहर 2.05 बजे इंदौर से नागपुर जानेवाली फ्लाइट में यह हादसा हुआ. फ्लाइट नंबर 6 ई-7108 उड़ान भरने ही वाली थी कि पायलट को विमान के इंजन में कुछ खराबी होने के संकेत मिले। इंजन में खराबी के संकेत मिलते ही पायलट ने कंपनी के स्टाफ और एयरपोर्ट प्रबंधन को सूचना दी। इसके बाद इंजीनियरों ने विमान की जांच की तो बताया कि सुधार में करीब आधा घंटा लगेगा। उस समय विमान में करीब 50 यात्री सवार थे जोकि विमान में ही रूके रहे।
बताते हैं कि जब एक घंटे से ज्यादा का समय बीत गया और विमान ठीक नहीं हुआ तो यात्रियों का धैर्य जवाब देने लगा। उन्होंने हंगामा कर दिया। इसके बाद विमान में बैठे यात्रियों को फिर से टर्मिनल पर भेज दिया गया। एयरपोर्ट अधिकारियों के अनुसार यह विमान करीब साढ़े तीन घंटे के बाद सुधरकर यहां से रवाना हो सका। दरअसल यात्रियों को फ्लाइट से करीब दो घंटे पहले हवाईअड्डे पर पहुंचना होता है। ऐसे में यात्री परेशान हो गए और देरी होने पर टर्मिनल पर भी प्रबंधन व स्टाफ से बहस करते रहे। विमान को सुधारने के बाद यात्रियों की एक बार फिर से जांच की गई और तब जाकर उन्हें दोबारा विमान में भेजा गया। विमान तय समय से करीब साढ़े तीन घंटों के बाद हवाई अड्डे से रवाना हुआ।
