ये है मामला
गढ़ा निवासी अमित शुक्ला ने 30 जुलाई को जोमैटो की वेबसाइट पर एक रेस्टोरेंट से ‘प्योर वेज थाली’ ऑर्डर की। कंपनी की ओर से ऑर्डर बुकिंग के मैसेज के साथ डिलेवरी ब्वॉय का नाम और नम्बर भेजा गया। पुलिस को दी शिकायत में जोमैटो ने बताया कि बुकिंग कन्फर्मेशन मैसेज के बाद उपभोक्ता ने ऑर्डर कैंसिल कर दिया। वजह पूछने पर डिलेवरी ब्वॉय के गैर हिन्दू धर्म का होने के कारण बुकिंग कैंसिल करने की बात कही। कंपनी ने रिफंड से मना कर दिया। मामले में उपभोक्ता के ट्वीट और कंपनी की ओर से री-ट्वीट होने के बाद मामले ने सोशल मीडिया पर तूल पकड़ लिया।
जोमैटो के स्थानीय मैनेजर मनोज मुदगल से शिकायत मिली है। अमित शुक्ला ने ऐप पर किया ऑर्डर कैंसल करके रिफंड मांगा था। ऑर्डर कैंसल करने की धार्मिक वजह बताई थी। प्रकरण की जांच एएसपी सिटी को सौंपी गई है। तथ्यों के आधार पर आगे की कार्रवाई होगी।
– अमित सिंह, एसपी, जबलपुर