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दीपक झा ने बताया कि अमुमन लोग थाने में शिकायत करते हैं, जिसमें कई अहम मामलों पर एक्शन नहीं हो पाता। एसे में जरूरी है कि वे कहीं और जगह भी अपनी बात रख सकें। इसके साथ ही कई बार विभाग से भी लोगों को शिकायत रहती है, इसमें विभागीय भ्रष्टाचार या वसूली जैसी बातें शामिल हैं, एसी दशा में शिकायतकर्ता या पीडि़त या पीडि़त को कैसे न्याय मिलेगा। इसलिए यह सेल बनाया गया है। इस स्पेशल सेल में वर्तमान में तीन लोग एसआई लेवल के अधिकारी है। उन्होंने बताया कि इस शिकायत के बाद उनकी इस स्पेशल सेल की टीम मामले की सच्चाई जानने के लिए मौके पर जाएगी। इसके बाद सच्चाई का पता लगाकर सबंधित थाने में कार्रवाई के लिए मामला आगे बढ़ाई इस दौरान पीडि़त को विभागी सुविधा भी मुहैया कराएगी ताकि उन्हें किसी तरह की परेशानी न उठाना पड़े। यह भी पढ़ें
