इस दौरान मुख्य सचिव ने सभी जिला कलेक्टरों को साफ तौर पर इन निर्देश दिए कि राज्य सरकार हर व्यक्ति को गुणवत्तापूर्ण सेवा देने के लिए प्रतिबद्ध है। उन्होंने कहा कि पूरी जवाबदेही और जिम्मेदारी के साथ काम करके ज्यादा गंभीरता दिखाने की जरूरत है ताकि लोगों को समय पर बेहतर सेवाएं मिल सके मुख्य सचिव ने लंबित प्रकरणों का तुरंत निस्तारण करने और हर प्रकरण को निर्धारित समय सीमा के अंदर ही निस्तारित करने के निर्देश दिए।
कलेक्टर करें क्रॉस चैक
सचिन निरंजन आर्य ने समीक्षा बैठक के दौरान जिला कलेक्टर को यह निर्देश भी दिए कि वे चुनिंदा लोगों से व्यक्तिगत चर्चा करके निस्तारित प्रकरणों को क्रॉस चेक भी करें। अधीनस्थ कार्यालयों में ज्यादा प्रभावी सुनवाई हो ताकि लोगों को पोर्टल पर शिकायत दर्ज करवाने की जरूरत ही नहीं पड़े।
