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काम नहीं आ रहे हैं ‘मित्र’, धर रहे हैं लोहे के बख्शे का रूप

जोधपुर। विभिन्न योजनाओं व प्रतियोगी परीक्षाओं के लिए स्वयं फॉर्म भरें...पैसे जमा कराएं...कैश के साथ ही कार्ड रीडर की सुविधा...प्रिंटर से तत्काल रसीद मिलेगी...वेबकैमरे से उच्चाधिकारियों से बात भी हो सकेगी...। ऐसी सभी सुविधाओं के दावों के साथ प्रदेश के विभिन्न शहरों-गांव-कस्बों में स्थापित 14819 ई-मित्र प्लस कियोस्क में से अधिकांश अब केवल शो-पीस बने हुए हैं।

जोधपुर

Published: December 07, 2021 12:15:01 am

सिकन्दर पारीक


जोधपुर. विभिन्न योजनाओं व प्रतियोगी परीक्षाओं के लिए स्वयं फॉर्म भरें...पैसे जमा कराएं... कैश के साथ ही कार्ड रीडर की सुविधा...प्रिंटर से तत्काल रसीद मिलेगी...वेबकैमरे से उच्चाधिकारियों से बात भी हो सकेगी...।
काम नहीं आ रहे हैं ‘मित्र’, धर रहे हैं लोहे के बख्शे का रूप
काम नहीं आ रहे हैं ‘मित्र’, धर रहे हैं लोहे के बख्शे का रूप
ऐसी सभी सुविधाओं के दावों के साथ प्रदेश के विभिन्न शहरों-गांव-कस्बों में स्थापित 14819 ई-मित्र प्लस कियोस्क में से अधिकांश अब केवल शो-पीस बने हुए हैं। अधिकांश से न तो ऑपरेटर लिंक है और ना ही सुविधाएं मिल रही है। सरकारी अधिकारियों के साथ लाइव सेशन में जुडकऱ शिकायत दर्ज कराने और प्रदेश के 40 हजार से अधिक स्थानों को वीडियो कनेक्टिविटी से जुडऩे की मंशा साकार नहीं हो पा रही है।

करीब सवा दो लाख की लागत
करीब सवा दो लाख रुपए लागत की ई-मित्र प्लस मशीनें दिखने में एटीएम जैसी है। इसमें 32 इंच एलइडी के साथ मॉनिटर डिवाइस, वेब कैमरा, कैश एसेप्ट, कार्ड रीडर, मैटेलिक की-बोर्ड की सुविधा है। रसीद के लिए वार्मर प्रिंटर, लेजर प्रिंटर जोड़ा गया है तो वेब कैमरे से उच्चाधिकारियों से बात करने की सुविधा भी है।

मिलनी थी ये सुविधाएं
इस कम्प्यूटरीकृत कियोस्क में 300 से अधिक सरकारी और निजी सेवाएं प्रदान करनी है। वन स्टॉप सर्विस डिलीवरी टच स्क्रीन कियोस्क पूरी तरह स्वचालित है। जमाबंदी नकल, विभिन्न प्रमाण पत्रों के साथ बिजली-पानी के बिल भरने की सुविधा मुहैया है। ई मित्र कियोस्क में मिलने वाली सभी सुविधाएं यहां प्राप्त की जा सकती है। इसके लिए एसएसओ आईडी बनानी पड़ती है। इसमें विभिन्न कार्यों का शुल्क दस से पचास रूपए निर्धारित है, शुल्क अदा करने पर रसीद की व्यवस्था भी है।

जयपुर में सर्वाधिक ‘मित्र’
आमजन की सहायतार्थ ये मित्र सर्वाधिक जयपुर में 1159 तैनात किए गए हैं। उदयपुर में 874, जोधपुर में 855 और नागौर में 618 जबकि सिरोही में सबसे कम 212 ई मित्र प्लस स्थापित है।

यह तकनीकी खेल
ई मित्र प्लस संचालन में संबंधित ऑपरेटर भी रुचि नहीं ले रहे हैं। उदाहरण के लिए जोधपुर कलक्ट्रेट स्थित अटल सेवा केन्द्र में स्थापित इस मशीन को सामने कियोस्क काउंटर पर बैठे कार्मिक खराब बताते हैं जबकि अधिकारियों का तर्क है कि इन्हीं ऑपरेटर के मार्फत इसका संचालन जारी है। मशीन को चालू हालत में दिखाने के लिए कुछ कार्मिक स्वयं ही संचालन कर लेते हैं।

इनका कहना है
ई मित्र प्लस संचालित हो रहे हैं। इसकी प्रतिदिन सूचना भी जयपुर भिजवाई जा रही है। कुछ जगह दिक्कत हो सकती है। जोधपुर कलक्ट्रेट के अटल सेवा केन्द्र में मशीन चालू हालत में है। एक ऑपरेटर इससे अटैच किया गया है।
एसएल भाटी, अतिरिक्त निदेशक, सूचना एवं प्रौद्योगिक संचार विभाग जोधपुर

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