यात्रियों को दिया गए डिब्बा बंद खाने में बदबू आ रही थी। पनीर और पराठे की गुणवत्ता खराब थी, चावल भी कच्चा था। एग्जीक्यूटिव क्लास ई-1 में यात्रा करने वाले नई दिल्ली के लक्ष्मी नगर निवासी मेहुल गजर और अमित खंडेलवाल को डिब्बा बंद खाना मिला तो उसमें दुर्गंध आ रही थी। ट्रेन में मौजूद अन्य यात्रियों को भी खाना खराब मिला। कच्चे चावल और खराब पनीर की शिकायत की।
खाना जब ट्रेन में यात्रा कर रही केंद्रीय मंत्री साध्वी निरंजन ज्योति को दिया गया तो उसमें भी बदबू आ रही थी। चावल और पनीर खराब था। यह देख केंद्रीय मंत्री का पारा हाई हो गया। उन्होंने ट्रेन में चलने वाले स्टाफ को तलब किया और मामले की लिखित शिकायत की। यह देख कोच में सफर कर रहे कथावाचक आचार्य शांतनु महाराज समेत आईआईटी कानपुर के प्रोफेसर अमेय करकरे, बीएनडी कॉलेज के प्राचार्य डॉ. विवेक द्विवेदी, सीएसजेएम यूनिवर्सिटी के सिस्टम मैनेजर डॉ. सरोज द्विवेदी, इलाहाबाद विश्वविद्यालय के डॉ. अभिषेक ने भी लिखित शिकायत दर्ज कराई है। डॉ. विवेक द्विवेदी ने बताया कि वह इस मामले की शिकायत रेलमंत्री से भी करेंगे।