इमरजेंसी कॉल बटन शहर भर के 48 चौराहों पर लगाए जाने हैं। बीमारी, हादसे, वारदात या किसी जानवर आदि के बारे में कोई जानकारी देनी हो तो उसके लिए कॉल बटन है। यह कॉल बटन सीधे नगर निगम स्थित सिटी कमांड कंट्रोलरूम से जुड़े होंगे। यह इन्टरनेंट सेवा के जरिए संचालित होंगे। जैसे ही आप बटन दबाएंगे तो कंट्रोलरूप में मौजूद ऑपरेटर आपसे पूछेगा कि आपको किस तरह की मदद चाहिए। यह सब आपको उसी कॉल बटन के साथ लगे स्पीकर पर सुनाई देगा।
अगर पुलिस संबंधी दिक्कत है तो वह तत्काल पुलिस कंट्रोलरूप के साथ ही संबंधित थाने को भी सूचित कर देगा। यदि आग की सूचना है तो फायर ब्रिगेड और यदि हादसा हुआ है तो 108 एंबुलेंस को सूचना पहुंच जाएगी। इस कंट्रोलरूप से डायल 100 और 101 व 108 सेवा सीधे जुड़ी होगी। स्पीकर के साथ ही माइक भी लगा होगा जिस पर आप कंट्रोलरूप को जानकारी दे सकेंगे। आप किस इलाके की कॉल बटन को दबा रहे हैं इसकी जानकारी भी कंट्रोलरूम को पहुंच जाएगी। यह सुविधा चौबीस घंटे उपलब्ध रहेगी।
ट्रैफिक लाइटों वाले 15 खंभों पर इमरजेंसी कॉल बॉक्स लगाए जा चुके हैं। फाइवर केबिल डालकर कमांड कंट्रोल से कनेक्टिविटी की जा रही है। इसी माह के अंत तक सभी कॉल बॉक्स काम करना शुरू कर देंगे। सितंबर में इसका शुभारंभ होना है। इस प्रोजेक्ट पर तेजी से काम हो रहा है। नगर आयुक्त एवं सीईओ संतोष कुमार शर्मा ने बताया कि स्मार्ट सिटी की इस परियोजना पर तेजी से कार्य हो रहा है। पूरी कोशिश है कि इसी माह इमरजेंसी कॉल बॉक्स का कार्य पूरा हो जाए ताकि अगले माह से सेवा शुरू की जा सके।