सीएम हेल्पलाईन में प्रति सप्ताह अच्छा काम करने वाले 5 टॉप विभागों के अधिकारियों और न्यूनतम काम करने वाले 5 बॉटम के अधिकारियों को भी टीएल बैठक में बुलाया जाता है। जिला प्रबंधक लोकसेवा गारंटी दिनेश विश्वकर्मा ने प्रेजेन्टेशन के माध्यम से बताया कि इस सप्ताह संतुष्टिपूर्ण निराकरण करने पर टॉप फाइव अधिकारियों में शत-प्रतिशत संतुष्टिपूर्ण निराकरण में पीएचई विभाग के सहायक यंत्री पीके पयासी और बीपी चक्रवर्ती, डायल 100 के एनडी सक्सेना, पीएम आवास संबंधित शिकायतों के निराकरण में सीईओ जनपद बड़वारा और जन्म मृत्यु प्रकरण पत्र से संबंधित शिकायतों के निराकरण में सीईओ जनपद पंचायत बहोरीबंद मीना कश्यप शामिल रहे हैं।
न्यूनतम कार्य करने पर शून्य संतुष्टिपूर्ण निराकरण राजस्व विभाग के तहसीलदार विजय द्विवेदी, नगर निगम के स्वच्छता निरीक्षक एमएल निगम, सीईओ जनपद पंचायत कटनी, एनएचएआई के प्रबंधक प्रवीण यादव और खाद्य आपूर्ति विभाग के कनिष्ठ आपूर्ति अधिकारी संतोष नंदनवार टॉप बॉटम में शामिल रहे। बैठक में सीएम हेल्पलाईन में अच्छा कार्य करने वाले अधिकारियों को प्रोत्साहित किया गया जबकि न्यूनतम कार्य करने वालों पर परफॉर्मेन्स सुधारने की समझाईश दी गई।