दुर्घटना के बाद मौजूदा लोगों ने डायल 100, नर्मदानगर पुलिस को सूचना दी। अपने वाहनों से अस्पताल ले गए ग्रामीणमौके पर पहुंचे पुलिसकर्मियों और पुनासा के लाला लखमारे, सुरेश जायसवाल, रोहित जायसवाल और विशाल लखमारे ने अपने-अपने वाहनों से घायलों को पुनासा प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्र में उपचार के लिए पहुंचाया। यहां डॉ. कमलसिंह सेंधव द्वारा घायलों का प्राथमिक उपचार किया गया। वहीं, पुलिस व ग्रामीण दिग्विजयसिंह तोमर, शमी खान व अन्य ग्रामीणों ने यात्रियों को बस में सवार अन्य यात्रियों को दूसरी बसों से गंतव्य तक भेजा। नर्मदा नगर थाना प्रभारी जीपी कनेल ने बताया कि उपचार के बाद घायलों की शिकायत पर ट्रक चालक के खिलाफ आईपीसी की धारा 279, 337 के तहत केस दर्ज किया गया है।
