दावा : मिस कॉल पर नया मीटर का हकीकत: छह महीने लंबी वेटिंग वेटिंग वेटिंग

कोरबा. शहरी क्षेत्र के १४ हजार से अधिक उपभोक्ताओं के घर पर लगी पांच साल वारंटी वाली विद्युत मीटर कुछ माह में ही खराब हो गई है। इसमें भी आठ हजार उपभोक्ताओं की शिकायत हल हो सकी है। इसका खामियाजा उपभोक्ताओं को अधिक बिजली बिल देकर भुगतना पड़ रहा है। और इधर विद्युत विभाग एक मिस कॉल पर तीन दिनों के भीतर विद्युत मीटर लगाने का दावा कर रही है।

ऐसे में जिन उपभोक्ताओं को खराब होने की जानकारी मिल रही है। वे विभाग में शिकातय रहे हैं, लेकिन जिन्हें मीटर खराब होने या फिर मीटर की रीडिंग बेलगाम होने की जानकारी देरी से मिल रही है व समझने में देरी हो रही है। ऐसे उपभोक्ताओं को हर माह बिल सुधरवाने के लिए विद्युत विभाग का चक्कर काटना पड़ रहा है।

नहीं सुधरने पर पर बेलगाम बिजली मीटर रीडिंग बिल का भुगतान कर जेब ढीली करनी पड़ रहा है। यह मध्यम वर्गीय परिवार व विद्युत मीटर की जानकारी के अभाव वाले उपभोक्ताओं के लिए गंभीर समस्या बनी हुई है।

यहीं कारण है कि कई उपभोक्ताओं के बिजली बिल ५० हजार रुपए से ६० हजार रुपए तक पहुंच रही है और शिकायत के लिए कार्यालय पहुंचने पर कर्मचारी मीटर सही होने का हवाला दे रहे हैं।

औसत बिजली बिल का खेल
विद्युत विभाग ने मीटर रीडिंग का काम ठेका कंपनी को दिया गया है, लेकिन कर्मचारी नियमित रूप से हर माह मीटर की रीडिंग लेने नहीं पहुंच रहे। इसके एवज में औसत रीडिंग के नाम पर भी मनमाना रीडिंग डालकर बिल थमाया जा रहा है। इससे उपभोक्ताओं खासी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। इसमें भी दो से तीन माह या इससे भी अधिक समय बाद बिजली बिल दिए जा रहे हैं।

चलाया जा रहा अभियान
विद्युत विभाग के द्वारा वर्तमान में एक मिस कॉल पर तीन दिनों के भीतर विद्युत मीटर लगाने अभियान चलाया जा रहा है, लेकिन यह दावे भी फेल हो रहे हैं। क्योंकि पुराने मीटर खराब हो रहे हैं। उपभोक्ताओं को पुराने मीटर बदलाने के लिए ही विभाग के कई चक्कर लगाने पड़ रहे हैं। और उपभोक्ताओं को मीटर नहीं मिल रही है।

आठ हजार मीटर ही लगाई जा सकी
एक साल के भीतर १४ हजार से अधिक मीटर खराब हुए हैं। इसमें से अभी तक आठ हजार उपभोक्ताओं की शिकायत हल हो सकी है, लेकिन छह हजार से अधिक उपभोक्ताओं शिकायत अभी तक हल नहीं हो सकी है। इस प्रक्रिया अभी तीन से चार माह और लगेंगे। तब तक अन्य उपभोक्ताओं की शिकायत वेटिंग सूची पर चढ़ जाएगी।

पांच साल का दावा, एक साल भी नहीं टिक रही
दफ्तर, व्यवसायिक प्रतिष्ठान व घरों में लगी विद्युत मीटर के कुछ माह में खराब होने से इसकी गुणवत्ता पर भी सवाल उठने लगा है। उपभोक्ताओं का कहना है कि जब कंपनी पांच साल का दावा कर रह है, तो कुछ साल तो चलने चाहिए, लेकिन यह तो एक साल के भीतर ही खराब हो रहे हैं और मीटर में गड़बड़ी सामने आ रही है। इसके लिए उपभोक्ताओं को दफ्तर के कई चक्कर काटने पड़ रहे हैं।