इसलिए इन मुट््रठीभर सरकारी स्वास्थ्य संगठनों ने अब एआई का रुख किया है। ये एआई व्यक्तिगत जुड़ाव भी देते हैं। इससे घर से काम कर रहे या स्वास्थ्य कारणों से अनुपस्थित कर्मचारियों की कमी को पूरा कर इन कॉल सेंटरों को अपनी पूर्ण क्षमता पर काम करने में मदद करता है। इससे 300 कर्मचारियों की जगह ५० कर्मचारियों से भी काम चलाया जा सकता है। इतना ही नहीं इन रोबोट्स को फ्रंटलाइन में काम करने के लिए इन वर्चुअल असिस्टेंट को भी नियुत किया जा सकता है। एआई एक संवादात्मक तंत्र प्रदान करता है जो सभी को यह जानकारी दे सकता है कि सरकारें महामारी को कैसे संभाल रहे हैं।