जनवरी 2020 में उत्तर प्रदेश पूर्व में जियो ने 739292 उपभोक्ताओं को जोड़ा है, जो पिछले पांच महीनों में सभी ऑपरेटरों की तुलना में अब तक की सबसे अधिक बढ़त है। वहीं दूसरी प्राइवेट टेलीकॉम कंपनी एयरटेल ने केवल 8955 उपभोक्ताओं को जोड़ा है। सरकारी टेलीकॉम ऑपरेटर बी. एस. एन. एल. (BSNL) इसी दौरान केवल 114094 उपभोक्ताओं को जोड़ पायी है। वहीं दूसरी ओर, दूसरे बड़े टेलीकॉम ऑपरेटर वोडाफोन- आईडिया ने इसी महीने 2,22,032 उपभोक्ता खो दिए हैं।
इसी बढ़त के साथ उत्तर प्रदेश पूर्व में जनवरी 2020 में जियो ने 28.3 % कस्टमर मार्किट शेयर प्राप्त किया है। संपूर्ण उत्तर प्रदेश पूर्व क्षेत्र में केवल जियो ही एकमात्र ऐसा टेलीकॉम ऑपरेटर है, जिसने कस्टमर मार्किट शेयर में बढ़ोत्तरी हासिल की है जबकि अन्य सभी प्रमुख ऑपरेटरों ने अपना कस्टमर मार्किट शेयर खोया है।
