बीपीसीएल की ओर से एक बयान जारी करते हुए कहा गया कि देशभर में स्थित ग्राहक कहीं से भी व्हाट्सऐप के जरिये गैस सिलेंडर बुक करा सकते हैं। चूंकि व्हाट्सऐप आम लोगों के बीच काफी पॉपुलर है। युवा से लेकर बुजुर्ग हर कोई इसका इस्तेमाल करता है। इसलिए इस नई शुरुआत से कंपनी अपने ग्राहकों के और करीब पहुंचने की कोशिश कर रही है।
जारी किया गया खास नंबर
बीपीसीएल के अधिकारी अरुण सिंह के मुताबिक व्हाट्सऐप (Whatsapp) पर यह बुकिंग बीपीसीएल स्मार्टलाइन नंबर 1800224344 पर की जा सकेगी। सिलेंडर बुक कराने के लिए ग्राहक को अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से बुकिंग करनी होगी। सिलेंडर के बुक हो जाने पर एक मैसेज आएगा, जिसमें आपकी बुकिंग की रिक्वेस्ट मिलने की जानकारी दी जाएगी।
बीपीसीएल के अधिकारी अरुण सिंह के मुताबिक व्हाट्सऐप (Whatsapp) पर यह बुकिंग बीपीसीएल स्मार्टलाइन नंबर 1800224344 पर की जा सकेगी। सिलेंडर बुक कराने के लिए ग्राहक को अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से बुकिंग करनी होगी। सिलेंडर के बुक हो जाने पर एक मैसेज आएगा, जिसमें आपकी बुकिंग की रिक्वेस्ट मिलने की जानकारी दी जाएगी।
कई तरह से पेमेंट करने के विकल्प
कंपनी के कार्यकारी निदेशक, एलपीजी के प्रभारी टी. पीतांबरम ने बताया कि व्हाट्सऐप पर सिलेंडर की बुकिंग करते ही ग्राहक को एक मैसेज जाएगा। जिसमें बुकिंग रिक्वेस्ट के अलावा पेमेंट करने का एक लिंक भी भेजा जाएगा। जिस पर क्लिक करते ही वह पेमेंट के कई विकल्प देख सकते हैं। ग्राहक डेबिट अथवा क्रेडिट कार्ड, यूपीआई और अमेजन जैसे अन्य ऐप के जरिये भी पेमेंट कर सकते हैं।
कंपनी के कार्यकारी निदेशक, एलपीजी के प्रभारी टी. पीतांबरम ने बताया कि व्हाट्सऐप पर सिलेंडर की बुकिंग करते ही ग्राहक को एक मैसेज जाएगा। जिसमें बुकिंग रिक्वेस्ट के अलावा पेमेंट करने का एक लिंक भी भेजा जाएगा। जिस पर क्लिक करते ही वह पेमेंट के कई विकल्प देख सकते हैं। ग्राहक डेबिट अथवा क्रेडिट कार्ड, यूपीआई और अमेजन जैसे अन्य ऐप के जरिये भी पेमेंट कर सकते हैं।
ग्राहकों से फीडबैक लेने की तैयारी
कंपनी की ओर से उपभोक्ताओं से सिलेंडर की डिलीवरी आदि से संबंधित परेशानियों को जानने और उनके सुझावों पर गौर करने के लिए फीडबैक लेने का भी प्लान तैयार किया जा रहा है। इससे एलपीजी डिलिवरी पर नजर भी रखी जा सकेगी। आने वाले दिनों में कंपनी ग्राहकों को सुरक्षा जागरुकता के साथ ही दूसरी सुविधाएं भी दे सकती है।
कंपनी की ओर से उपभोक्ताओं से सिलेंडर की डिलीवरी आदि से संबंधित परेशानियों को जानने और उनके सुझावों पर गौर करने के लिए फीडबैक लेने का भी प्लान तैयार किया जा रहा है। इससे एलपीजी डिलिवरी पर नजर भी रखी जा सकेगी। आने वाले दिनों में कंपनी ग्राहकों को सुरक्षा जागरुकता के साथ ही दूसरी सुविधाएं भी दे सकती है।
