अब 139 पर मैसेज या कॉल करने से टिकट होगा कैंसल

मंत्रालय इस बात पर विचार कर रहा है कि टिकट वापसी के लिए इन यात्रियों को 24 घंटे की सुविधा दी जाए या उससे कम

नई दिल्ली। इंटरनेट और टेक्नोलॉजी के जमाने में रेलवे भी आपको हर तरह की सुविधा देना चाहता है। इसी कड़ी में अब भारतीय रेलवे यात्रियों को 139 पर एसएमएस या फोन करके अपना रेल टिकट कैंसल कराने की सुविधा दे सकता है। उम्मीद है कि 10 दिन के अंदर रेलवे इस प्रस्ताव को फाइनल करके लागू कर देगा। यह फैसला उन यात्रियों के लिए वरदान साबित हो सकता है, जिनकी तड़के की ट्रेन होती है और वे किसी वजह से सफर नहीं करना चाहते। फिलहाल मंत्रालय इस बात पर विचार कर रहा है कि टिकट वापसी के लिए इन यात्रियों को 24 घंटे की सुविधा दी जाए या उससे कम।

क्रिस पहले से ही इस तरह के प्रस्ताव के पक्ष में है। रेलवे के एक सीनियर अफसर के मुताबिक, वर्तमान नियम के मुताबिक कैंसलेशन के मामले में काउंटर के कन्फर्म टिकट को चार्ट तैयार होने यानी ट्रेन रवानगी के चार घंटे पहले तक कैंसल कराना होता है। आरएसी या वेटिंग टिकट को भी आधा घंटे पहले रद्द कराना होता है। ऐसा न होने पर पैसेंजर को किराया वापस नहीं मिलता। इस नियम के लागू होने से उन यात्रियों को भारी दिक्कत होती है, जिनकी ट्रेन तड़के की होती है और ट्रेन का चार्ट रात को ही तैयार हो जाता है।

क्या होगा तरीका
139 पर टिकट रद्द होते ही यात्रियों को एक खास नंबर मिलेगा, जो यात्रियों को रिफंड के वक्त बताना होगा। रेलवे बोर्ड के सूत्रों का कहना है कि हालांकि प्रस्ताव यह है कि ऐसे यात्रियों को 24 घंटे का वक्त दिया जाए लेकिन बोर्ड के कुछ अफसरों का कहना है कि इससे इस नियम का दुरुपयोग हो सकता है और कुछ यात्री तो सफर करके वापस लौटकर क्लेम भी कर सकते हैं। ऐसे में बोर्ड इस बात पर विचार कर रहा है कि दूरी के मुताबिक टिकट वापस करके रिफंड के लिए अवधि तय की जाए।