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प्राधिकरण के मुताबिक जिन लोगों के गली-मोहल्ले में मलबा पड़ा हुआ है उसको उठाने वाली गाड़ी नहीं पहुंच रही है वह 1800-891-9657 नंबर पर फोन कर सकते हैं। इसके अलावा वह शहर के किसी भी क्षेत्र में पड़े हुए मलबे की भी सूचना इस नंबर पर दे सकते हैं। जिस पर तत्काल कार्रवाई करते हुए कूड़ा उठवाया जाएगा। इसके अलावा प्राधिकरण द्वारा एक और नंबर 9717080605 जारी किया गया है। जिस पर व्हाट्सअप के माध्यम से भी अपनी शिकायतें एवं तस्वीरें पोस्ट की जा सकती हैं। इतना मलबा होने पर देना होगा शुल्क अधिकारियों के मुताबिक बड़े मलबा उत्पादकों को 495 रुपए प्रति टन के हिसाब से शुल्क देना होगा। वहीं जिनके यहां से कम मात्रा में मलबा निकलेगा उन्हें कोई शुल्क नहीं देना पड़ेगा। इतना ही नहीं, जो बड़े उत्पादक अपना मलबा खुद प्लांट तक पहुंचाएंगे उनसे सिर्फ 145 रुपए प्रति टन के हिसाब से निस्तारण के लिए शुल्क लिया जाएगा।
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