स्टेशन के मुख्य फेस की तरफ मुख्य टिकट आरक्षण केंद्र में यात्री सुविधाओं की लगातार कटौती की गई। पहले इस ऑफिस में आठ काउंटर संचालित होते थे। इनमें से पांच पहले ही बंद किया जा चुका है। जबकि 14 नंबर काउंटर मंत्री, विधायकों, मीडिया एवं सीनियर सिटीजन्स के लिए है। आम लोगों के लिए तीन काउंटर पर आरक्षण टिकट बनाने की व्यवस्था थी, उसमें से एक और काउंटर का शटर डाउन कर दिया गया।
पीआरएस के मुख्य पर्यवेक्षक शरद जोशी ने बताया कि आदेश के अनुसार ही मुख्य रिजर्वेशन ऑफिस का एक काउंटर शुक्रवार से बंद कर दिया गया है। क्योंकि जो लोग इधर आते थे, वे सब अब गुढिय़ारी काउंटर से आरक्षण टिकट लेंगे। इसलिए लोगों को कोई दिक्कत नहीं होगी।