अधिकारियों का कहना है कि निगम के फिल्टर प्लांट में खारुन के पानी में जो टर्बिडिटी की मात्रा बढ़ी हुई, उसे दूर करने के लिए पर्याप्त मात्रा में एलम डाला जा रहा है। इसके अलावा पानी के शुद्धीकरण अन्य प्रक्रिया भी हर दिन अपनाई जा रही है। हर घंटे पानी की रिपोर्ट भी ली जा रही है। फिर भी गंदा पानी आ रहा है, तो पाइप लाइन में ही लीकेज के कारण गंदा पानी आ रहा होगा। बारिश में इस तरह की समस्या ज्यादा आती है। जोनों के अधिकारियों को निर्देश दिए गए हैं जहां-जहां गंदा पानी आने की शिकायतें आ रही है, उस क्षेत्र की पाइप लाइल जांच कर लीेकेज तत्काल ठीक कराएं।
नगर निगम के आयुक्त रजत बंसल ने बताया जहां- जहां गंदे पानी की आपूर्ति की शिकायतें आ रही हैं, वहां कर्मचारी भेजकर जांच कराई जा रही है। इसके अलावा अंकी से सप्लाई लाइन की भी जांच कराई जा रही है, ताकि पाइप लाइन में लीकेज मिलने के बाद तत्काल दुरुस्त किया जा सके।