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हेल्पलाइन नंबर भी व्यस्त
विभाग ने एक हेल्पलाइन नंबर (Helpline Number) 14405 जारी किया है। इसमें लोग दिन भर कॉल करके ऑर्डर स्थिति जानने का प्रयास करते रहे, यह नंबर अधिकांश समय व्यस्त ही रहा। कई ग्राहकों के कॉल कनेक्ट हुए, लेकिन डिलीवरी के संबंध में सही जानकारी नहीं मिल पाई।
रिफंड हुई राशि, दोबारा करना पड़ा ऑर्डर
पहले दिन किए गए 29 हजार ऑर्डर में से आधे से अधिक सर्वर क्रैश होने के कारण रिजेक्ट हो गए थे। इसके बाद लोगों को दोबारा ऑर्डर करना पड़ा। अधिकारियों का कहना है कि वर्तमान में जिले में 22 दुकानों से होम डिलीवरी सिस्टम शुरू किया गया है। जिसके बाद से लगातार ऑर्डर की डिलीवरी की जा रही है। मंगलवार को भी लोगों ने पहले दिन के हिसाब से ऑर्डर किया। विभाग ने सीएसएमसीएल सर्वर एफ-1 नाम से सर्वर को सुधार का लांच किया है। सर्वर की क्षमता भी बढ़ाई गई है।
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बढ़ सकती है दुकानों की संख्या
वर्तमान में रायपुर से 22 दुकानों से डिलीवरी का काम शुरु किया गया है। इनमें से 6 देशी, 6 प्रीमियम, 8 अंग्रेजी, 6 कंपोजिट दुकानें से डिलीवरी शुरू की गई है। जिले में कुल 75 दुकानें है। अब जल्द ही 35 दुकानों से डिलीवरी सुविधा शुरू की जा रही है।
