– केवल जिनके टिकट वो ही प्लेटफॉर्म पर जा पाएंगे।
– यात्रा के दौरान मास्क पहनना अनिवार्य होगा।
– ट्रेन चलने के कम से कम कम 90 मिनट पूर्व स्टेशन पहुंचना होगा।
– यात्रियों द्वारा स्टेशन एवं सोशल डिस्टेंसिंग को पालन अनिवार्य होगा।
– दिव्यांगों के 4 श्रेणियों, 11 प्रकार के रोगियों को ही रियायत दी जाएगी।
– मोबाइल में आरोग्य सेतू एप को डाउनलोड करना अनिवार्य है।
– यात्रा समाप्त होने केबाद यात्री को उस राज्य के द्वारा लागू स्वास्थ्य प्रोटोकॉल का पालन करना होगा।
– ट्रेन में कंबल, बेडशीट आदि उपलब्ध नहीं कराया जाएगा।
– पानी भी साथ लेकर यात्रियों को चलना होगा।
– टिकट निरस्त पर धनवापसी के नियम पूर्व की तरह रहेंगे।
– यदि एक टिकट पर एक से अधिक यात्री हैं और उनमें से एक यात्रा के लिए अनफिट होता है जिसके कारण अन्य यात्री भी यात्रा करना नहीं चाहते हैं सभी यात्रियों का पूरा रिफंड दिया जाएगा।
– एक टिकट पर एक से अधिक यात्री हैं और एक यात्री यात्रा के लिए अनफिट के उपरांत अन्य यात्री यात्रा करना चाहते हैं तो उस यात्री को रिफंड दिया जाएगा जिसे यात्रा से रोका गया है।
टिकट बुकिंग- उपरोक्त सभी गाड़ियों की बुकिंग का आरंभ दिनांक 21.05.2020 को प्रातः 10.00 बजे से आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर किया जा चुका है। गाड़ी में यात्रा के लिए ई-टिकट ही मान्य होगा जो आइआरसीटीसी की वेबसाइट या मोबाइल एप के माध्यम से बुक किया जा सकता है उपरोक्त सभी गाड़ियों में कोई भी अनारक्षित कोच नहीं रहेगा। सामान्य कोच में भी आरक्षण के उपरांत ही बैठा जा सकता है। इसमें सीट की बुकिंग सेकेंड सीटिंग कोच के अनुसार ही की जाएगी तथा उसका किराया भी सेकेंड सीटिंग के अनुसार ही लिया जाएगा।
– यदि एक पीएनआर पर सिंगल यात्री है तो पूरा रिफंड दिया जाएगा।
– यदि एक टिकट पर एक से अधिक यात्री हैं और उनमें से एक यात्रा के लिए अनफिट होता है जिसके कारण अन्य यात्री भी यात्रा करना नहीं चाहते हैं उस स्थिति में सभी यात्रियों का पूरा रिफंड दिया जाएगा।
– यदि एक टिकट पर एक से अधिक यात्री हैं और एक यात्री यात्रा के लिए अनफिट पाया जाने के उपरांत अन्य यात्री यात्रा करना चाहते हैं तो इस परिस्थिति में सिर्फ उस यात्री को रिफंड दिया जाएगा जिसे यात्रा से रोका गया है।
– उपरोक्त सभी प्रकरणों में टीटीई के द्वारा यात्री को एक सर्टिफिकेट जारी किया जाएगा जिसमें इस बात का उल्लेख रहेगा कि ‘कोविड-19 के लक्षणों के कारण इतने यात्रियों को यात्रा करने से रोका गया है’ । रिफंड प्राप्त करने के लिए टीटीई सर्टिफिकेट के साथ यात्री को दस दिन के भीतर ऑनलाइन टीडीआर फाइल करना होगा।