वाट्सएप पर ले सकते हैं बिजली बिल

लॉकडाउन के चलते इस बार घर घर नहीं हो सकेगा बिजली बिलों का वितरण

By: jay singh gurjar

Published: 09 Apr 2020, 07:26 PM IST

श्योपुर,
मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा उपभोक्ताओं के लिए उनके मोबाइल नंबर पर बिजली बिल प्रदान करने की सुविधा शुरू की गई है। कोरोना संक्रमण और लॉकडाउन के चलते इस बार बिजली बिलों का वितरण नहीं होगा, लिहाजा बिजली कंपनी ज्यादा से ज्यादा उपभोक्ताओं को ऑनलाइन तकनीक द्वारा बिल प्रदान किया जाने का निर्णय लिया गया है। उपभोक्ताओं को उनके रजिस्टर्ड वाट्सएप नंबर पर हर माह बिजली का बिल उपलब्ध कराया जायेगा जिससे कि उपभोक्ताओं को बिल मिलने में विलम्ब की समस्याएं दूर की जाएगी। इसके साथ ही शिकायत पंजीकरण, शिकायत की स्थिति जानने, बिल देखने, बिल भुगतान पावती एवं अन्य आवेदनों की स्तिथि जानने के लिए मानवरहित चैटबॉट प्रणाली लागू की गयी है। बिजली कंपनी के श्योपुर शहर प्रबंधक बघेल ने बताया कि चेटबॉट की प्रक्रिया में उपभोक्ता को कंपनी का अधिकृत नंबर 07552551222 को अपने मोबाइल में सेव करना होगा। इसके बाद उपभोक्ता अपने वाट्सएप एप पर उपरोक्त नंबर पर चैट द्वारा उपरोक्त सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। चैट प्रारम्भ करने के लिए उपभोक्ता को कोई भी मैसेज टाइप करना होगा, जिसके उपरांत चैटबॉट प्रारंभ हो जाएगा। आपको ऑप्शन दिए जाएंगे, उनका चयन कर आप बिल या अन्य स्थिति जान सकते हैं।

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