इसमें एटीएम से निकले ज्यादातर 500-500 के नोट कटे फटे अथवा रंग उड़े हुए निकले। उपभोक्ता ने पत्रिका को बताया कि उसने साक्ष्य के लिए नोटो को एटीएम में लगे सीसीटीवी कैमरे के सामने गिने थे। उन्होंने इस संबन्ध में थर्मल कॉलोनी स्थित भारतीय स्टेट बैंक के शाखा प्रबंधन को सूचित किया है। बैंक की थर्मल शाखा के प्रबंधन से इस संबन्ध में बात करने पर उन्होंने पत्रिका को बताया कि शाखा में सूरतगढ़ स्थित चेस्ट ब्रांच से नकदी लाई जाती है। संभवत: किसी बंडल में कुछ नोट कटे फटे अथवा रंग उड़े निकल गए हो। उपभोक्ता की उक्त राशि को बैंक से बदल दिया जाएगा।