लेकिन 12.30 बजे तक फ्लाइट ने उड़ान नहीं भरी। यात्रियों ने बताया कि कंपनी की ओर से मैसेज आया कि फ्लाइट रद्द की गई है। कारण जानने का प्रयास किया तो तकनीकी कारण के चलते फ्लाइट शारजाह से ही नहीं आई होने की बात बताई गई। इसे लेकर यात्री परेशान हो उठे। यात्रियों का गुस्सा शांत करने के लिए उन्हें रिफंड ऑफर किया गया तो कई को अगली फ्लाइट का टिकट देने की बात कही गई। इससे पहले भी सूरत एयरपोर्ट पर अंतिम समय फ्लाइट रद्द होने के मामले बने है। हाल ही में शुरू हुई भुवनेश्वर-सूरत फ्लाइट लगातार दो दिन रद्द होने पर यात्रियों ने मिलकर एयर इंडिया कंपनी के खिलाफ डुमस पुलिस थाने में शिकायत दर्ज करवाई है।
इससे पहले उदयपुर की फ्लाइट के लिए सुबह से लेकर रात तक यात्रियों ने सूरत एयरपोर्ट पर इंतजार किया। यात्रियों ने स्पाइस जेट में उदयपुर जाने के लिए टिकट बुक करवाई थी। लेकिन फ्लाइट रात होने पर भी उड़ान नहीं भर पाई। यात्री स्पाइस जेट की बस में इंतजार करते रहे। लेकिन कंपनी की ओर से दूसरी कोई व्यवस्था नहीं की गई और यात्री भी हठ पकड़ कर बस में बैठे रहे। स्पाइसजेट ने भी तकनीकी खामी आने के कारण फ्लाइट रद्द करने का बहाना बनाया। लेकिन यात्री नहीं मानें और देर रात तक सूरत एयरपोर्ट पर स्पाइस जेट की बस में ही बैठे रहे।