शाह ने बताया कि बिल्डर व सोसायटी संचालक को कई बार लिखित में शिकायतें दी है, इसके बावजूद किसी तरह की सुनवाई नहीं की गई है। शिकायती पत्र में सोसायटी के टावर में लिफ्ट बंद रहने, फायर सैफ्टी के उपकरणों के अभाव, गटरलाइन से गंदे पानी का लीकेज, सीसीटीवी कैमरों की बंद स्थिति समेत अन्य तरह की मूलभूत सुविधाओं के अभाव व उनके निराकरण की मांग की गई थी। आखिरी पत्र गत वर्ष 14 नवम्बर को बिल्डर व सोसायटी संचालक को भेजा गया था।
मॉडलटाउन रीजेंसी की डवलपिंग के दौरान खरीदार ग्राहकों को मंदिर के निकट कम्युनिटी हॉल बनाए जाने की बात भी बिल्डर की ओर से कही गई थी। यह जगह तब से खाली ही पड़ी है। इसके अलावा गार्डन रखरखाव के अभाव में बगैर घास, पेड-पौधों के खुला मैदान सा रह गया है। सब कुछ आधा-अधूरा छोडक़र बिल्डर अब मेंटनेंस छोडक़र जाने की शिकायत भी सोसायटी के लोगों ने की है। उन्होंने बताया कि जल्द समस्याएं दूर नहीं की गई तो वे उपभोक्ता मंच के पास भी शिकायत लेकर जाएंगे।