जॉनसन ने दावा किया है कि डाकिया जिस रास्ते का इस्तेमान करता है, वह बिल्कुल साफ है.. जबकि डाकिए का कहना है कि उसे घास से होकर गुज़रना पड़ता है जहां काफी झाड़ियां और गंदगी है। डाकिए ने करीब एक महीने तक जॉनसन को ऐसे संदेश लिखकर चिट्ठी दी। डाकिए ने अपनी पहली चिट्ठी में बिल्कुल साधारण तरीके से उस जगह को साफ रखने के लिए कहा था। डाकिया इतना परेशान हो गया था कि उसने कई चिट्ठियों पर ऐसे संदेश लिखे। डाकिए ने आखिरी संदेश में लिखा कि उसकी समस्या का समाधान नहीं किया गया है, इसलिए अब वह चिट्ठी नहीं पहुंचाएगा।
ऑस्ट्रेलिया के रहने वाले जॉनसन ने सभी चिट्ठियों पर लिखे संदेश की फोटो लेकर सोशल मीडिया पर शेयर कर दिया, जो सीधे तौर पर डाकिए को नियुक्त करने वाली कंपनी को एक शिकायत के तौर पर साझा किया। हालांकि ने कंपनी ने अपने कर्मचारी का बचाव करते हुए जॉनसन को उनकी शिकायत के जवाब में लिखा कि आपके इलाके की जगह साफ नहीं है। यदि आपको लगता है कि डाकिए ने आपको धमकी दी तो हम इसके लिए माफी मांगते हैं। कंपनी ने अपने जवाब में लिखा कि कर्मचारी जल्दी और सटीक डिलीवरी दें, जिसके लिए जगहों को साफ रखना ज़रूरी है।
