बिजली कंपनी की ये कैसी स्मार्टनेस : समय पर बिल भरने के बावजूद लगातार दूसरे माह काटा कनेक्शन

अंधेरगर्दी : गलती मानने की जगह मीटर सिस्टम को जिम्मेदार बता रहे अधिकारी

इंदौर.
स्मार्ट मीटर के फायदे गिनाते हुए बिजली कंपनी ने अक्टूबर से इंदौर के करीब सवा लाख और उपभोक्ताओं के घरों व प्रतिष्ठानों पर मीटर बदलने की तैयारी कर ली है। लेकिन, इससे पहले जिन उपभोक्ताओं के घर ये मीटर लगाए गए वे सिस्टम की अंधेरगर्दी से लगातार जूझने को मजबूर है। समय पर बिल का भुगतान करने के बावजूद उनके कनेक्शन बार-बार काटे जा रहे है।

चितावद रोड निवासी मनोज शर्मा स्मार्ट मीटर लगने के बाद से ही परेशान है। पिछले माह घर की बिजली गुल होने उन्होंने इसे सामान्य कटौती माना। कई घंटों बाद बिजली नहीं आने पर दौड़-भाग की तो बिल जमा नहीं होने को वजह बताते हुए बिजली कनेक्शन काटे जाने की जानकारी दी गई। ये गफलत किसी अन्य उपभोक्ता के मीटर नंबर की जगह उनका नंबर चढ़ा होने की वजह से हुई। बिल जमा करने के सबूत दिखाए जाने के बाद उनका कनेक्शन जोड़ दिया गया था। मनोज शर्मा की शिकायत पर बिजली कंपनी के कर्मचारियों ने सुधार की बात कही थी। इस माह 25 अगस्त को फिर उनके घर का बिजली कनेक्शन काट दिया गया। इसकी वजह जानकर हैरान रह गए। जोन पर फिर उन्हें बिजली बंद करने की वजह बिल नहीं भरना बताई गई।

गलती मानने की जगह मीटर सिस्टम को जिम्मेदार बता रहे अधिकारी
स्मार्ट मीटर उपभोक्ता को हो रही इस परेशानी पर अधिकारी व्यवस्था की गलती मानने की जगह मानवीय चूक बता रहे है। हालांकि, वे इसका जवाब नहीं दे पा रहे कि उपभोक्ता की शिकायत के बावजूद मीटर नंबर क्यों नहीं सुधारा जा रहा।